-
23 март 2016 14:01
- 1965
- 0
Пътниците с отменени полети заради атентатите в Брюксел имат право на промяна на полета с удобен за тях или възстановяване на цялата сума. Освен това превозвачите трябва да осигурят място за нощувки, храна и напитки.
При отказ на авиокомпаниите да изпълнят задълженията си, пътниците могат да претендират за обезщетение и възстановяване на всички направени разходи.
В извънредни ситуации като тази след атентатите в Брюксел и отменените полети пътниците имат своите права, въпреки че проблемите не са по вина на авиопревозвачите, каза директорът на Европейския потребителски център в България Игнат Арсенов.
Пътниците имат право да презаверят билета си за друга дата, която е удобна, без да се налага да плащат, или имат право да се откажат от пътуване и да си получат цената на билета до седем дни от отказа. "Трябва да знаят, че имат право на избор. Компаниите не могат да ги принудят да пътуват", каза той.
В този случай авиокомпаниите не дължат обезщетение на пътниците, но трябва да им осигурят минимални условия до изпълняване на полета. "Авиокомпанията трябва да се погрижи за нас, да ни даде информация за полета, да ни осигури безплатно хотел за периода до нормализиране на полетите. Ако превозвачът откаже да изпълни задължението си, пътниците да подадат писмено оплакване и ако сами си организират алтернативен полет или платят за друго пътуване, храна, хотел, да пазят всички документи за разходите, за да могат да ги предявят пред компанията. Ако превозвачът не им съдейства и след това, да пасажерите се свържат с Европейския потребителски център с жалба, по която ще се опитаме да съдействаме", каза Арсенов.
Той уточни, че при полети с прекачване, ако в средата на пътя се окаже, че пътуването не може да продължи до крайната дестинация, пътниците могат да настояват да бъдат върнати до началната точка за сметка на превозвача.
При проблеми с нарушени права хората могат да се обърнат за помощ към всяко едно от бюрата на Европейския потребителски център в държавите членки на Европейския съюз. За жалби и всякакви въпроси пътниците могат да потърсят българския център на телефон 02/ 986 76 72.
Последвайте канала на
Свързани новини
Единият от братята Бакрауи се е взривил на летището в Брюксел, а другият - в метрото
23 март 201613:59
Кабинетът почете с минута мълчание жертвите на атентатите в Брюксел (видео)
23 март 201611:10
Кристалина Георгиева: Трябва да сме готови за този свят
23 март 201610:03
Белгийските медии за атентатите в Брюксел
23 март 201609:35
Таксиметров шофьор завел белгийската полиция до къщата на атентаторите (видео)
23 март 201608:38
Ангел Найденов: Ние сме във война (видео)
23 март 201608:30
Бизнес класата на Virgin Australia отвътре
30 май 201614:12
Летище Пловдив отчита 45% ръст на обслужените самолети и пътници
22 април 201609:34
Без полетите между Летище София и „Завентем“ и на 29 март
28 март 201615:53
Официално: Реал Мадрид обяви трансфера на Килиан Мбапе
Англия разкри част от огромния си потенциал, Палмър с първи гол за "трите лъва"
Десет дни преди Евро 2024 Германия отново не успя да победи Украйна
Илиан: Имаме нашите аргументи! Тези, които не са с нас, може би ще осъзнаят, че са изпуснали нещо добро
България срази Грузия и си гарантира място на 1/8-финалите на Европейското по мини футбол
Григор постигна нещо, което седем световни номер 1 не са правили
Коментари 0
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
Премиерът Главчев: С Турция ще работим в синхрон за разширяване на ГКПП „Малко Търново“
03 юни 202419:47
Любомир Стефанов (политолог): Ще видим реплика на настоящия парламент, но с разместени квоти
03 юни 202420:43
Водещите новини! От ПП-ДБ заговориха за „здравна мафия“. Засилват полицейското присъствие в деня на вота. Инфлацията в Турция мина 75% (и още…)
03 юни 202419:04
Шофьор на камион загина при катастрофа във Великотърновско
03 юни 202421:53
Кола блъсна жена на пешеходна пътека в София
03 юни 202421:40
Мълния изпепели кола във Велико Търново
03 юни 202421:30
Наркоман е бил мъжът, убил баща си в Симеоновград
03 юни 202421:13
Нетаняху: Байдън е оповестил частичен вариант на мирния план за Газа
03 юни 202420:28
88 осъдени за корупция за два месеца в Румъния
03 юни 202421:04