-
07 октомври 2015 10:39
- 3399
- 2
Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани на мобилен оператор да прикрива в търговските си обекти съществената информация, че при закупуването и съответно ползването на предплатен пакет услуги клиентът губи на всеки 90 дни парите по сметката си, ако до края на този период не презареди със сума над определена стойност.
Телекомуникационното дружество няма да има право в бъдеще да прилага описаната нелоялна търговска практика, а за нарушението Законът за защита на потребителите предвижда санкция до 30 000 лв.
Проверка на КЗП в офис на мобилния оператор установи, че коректната информация относно сроковете на валидност на сумата в предплатената карта и условията за продължаването й липсва. Тя фигурира единствено на интернет страницата на телекома. В търговския обект е налично неактуално ръководство за употреба на визирания пакет за предплатени услуги, според което картата се дели на два периода – активен, в който абонатът може да получава и генерира обаждания и кратки текстови съобщения (12 месеца от датата на активиране) и допълнителен - пасивен, в който е възможно само приемането на обаждания и съобщения (последният 13-и месец). Според тези стари условия, при презареждане с 10.00 лв. клиентът удължава с една година активния период на предплатената си карта и с един допълнителен месец пасивния.
На практика дружеството предлага въпросния предплатен пакет съобразно предходно действалите условия, които са по-благоприятни от новите, тъй като са давали възможност на потребителя с еднократно закупуване на пакета да оползотвори сумата по картата през целия активен период на нейната валидност – 12 месеца, но които не са актуални. По такъв начин търговецът създава погрешно впечатление у клиентите си за периода на валидност на картата и на текущата сума по нея, което от своя страна води до решение за покупка, което потребителят е възможно да не вземе без използването на тази заблуждаваща практика.
Последвайте канала на
Свързани новини
Отчитат ръст на преките чуждестранни инвестиции у нас
05 октомври 201511:37
Опростиха полицаи за взимане на подкуп
02 октомври 201521:03
ДФЗ подпомага над 26 000 животновъди
02 октомври 201517:12
Над 10 000 лв. събраха русенци в помощ на Непал
02 октомври 201516:32
Танев ще поиска повече пари за образованието от бюджета за догодина (видео)
01 октомври 201511:39
КЗП провери 500 обекта, в които се продават ученически пособия
01 октомври 201510:27
Пуснаха масови намаления след празниците
06 януари 201615:02
КЗП проверява масово туристическите пакети за 8 декември
07 ноември 201518:50
КЗП санкционира онлайн търговец заради неясна промоция
09 октомври 201514:11
Официално: Спартак (Варна) се завърна в българския елит
Спортист (Своге) обърна Марек за 60 секунди и направи важна крачка към спасението
Тен Хаг за критиците на Манчестър Юнайтед, за свършеното досега и причините да няма успехи
Добруджа и Септември не се надвиха в здрава битка под дъжда
Ще видим ли най-икономичния голмайстор на елита?
Балкан се нуждаеше от десет минути, за да сложи край на сезона на ЦСКА
Коментари 2
Добави2015.10.07 | 12:39
Добави коментар
Водещи новини
Премиерът Димитър Главчев се запозна на място с неотложните нужди на СБАЛ по детски болести „Проф. Иван Митев”
03 май 202416:47
Проф. Иван Литвиненко (Обществен съвет за изграждане на Национална детска болница): Все още не сме се срещали с министър д-р Галя Кондева
03 май 202418:35
Красимир Вълчев (ГЕРБ): Данните за изпълнението на държавния бюджет през първото тримесечие на 2024 г. са притеснителни
03 май 202418:09
България остава с най-ниска очаквана продължителност на живота в ЕС и през 2023 г.
03 май 202420:37
Бой в центъра на Габрово. Има пострадали
03 май 202417:35
Ето какво време ни очаква до края на празниците
03 май 202416:31
Силен вятър спря самолет с близо 100 българи, пътували към Санторини
03 май 202420:10
МВнР издаде две предупреждения за сънародниците ни зад граница
03 май 202416:59
Кремъл разкритикува думите на Еманюел Макрон за разполагане на европейски войски в Украйна
03 май 202417:50
2015.10.07 | 23:14