-
11 април 2013 14:41
- 1001
- 0
Първият енергиен омбудсман на ЧЕЗ в България - Радослав Димитров, ще се срещне с клиенти на компанията в Плевен в петък - 12 април, от 13:00 до 15:00 ч.
Срещата ще се състои в Центъра за обслужване на клиенти на ЧЕЗ на ул. "Дойран" 73. Желаещите трябва да се запишат в предварителен списък, който ще бъде на разположение в клиентския център в града от сутринта в деня на отворените врати.
Създадохме институцията Енергиен омбудсман като част от дългосрочната стратегия на ЧЕЗ за подобряване на обслужването в Западна България - това ще бъде петата ми поредна среща с клиенти на компанията, е заявил Радослав Димитров.
Неговото лично впечатление е, че срещите са "надежден и ефективен инструмент за постигането на по-голяма прозрачност в отношенията с потребителите". Той се е ангажирал да проверява всеки казус, в който клиенти на ЧЕЗ са останали недоволни, да взима решенията си независимо, като отчита аргументите на потребителите от една страна и на дружествата на ЧЕЗ от друга при спазване позиция на неутралитет.
Сигнали от клиенти към омбудсмана се приемат на телефон 02 895 8450, факс 02 895 9770, на електронна поща cez.ombudsman@cez.bg или чрез писмо на адрес София 1000, ул. "Г. С. Раковски" 140. Резултатите от разгледаните случаи ще бъдат оповестявани в срок до 30 дни след подаване на сигнала.
До момента Енергийният омбудсман се е срещнал с клиенти на компанията в София, Благоевград, Враца и Перник. Той не разглежда случаи, отнесени до по-висшестоящи органи като Държавната комисия за енергийно и водно регулиране, съда, Националния омбудсман или Министерството на икономичеката, енергетиката и туризма, се уточнява в съобщението.
Последвайте канала на
Свързани новини
Гол в края донесе радост на Берое срещу Славия
Локомотив (София) и Хебър не успяха да се излъжат в “Надежда”
Милан с трета поредна победа след три гола за пет минути
Йосиф Панов пред Sportal.bg: С удоволствие бих подгрявал и Кубрат Пулев, и Рой в България
Георги Иванов: Ако Спартак (Вн) и Локо (Пд) се откажат по средата на сезона, това ще създаде проблеми на цялото първенство
Генчев контраатакува: Рекордьор по втори места за най-кратък срок е продължителят на Литекс и Чавдар
Коментари 0
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
Асен Василев: Преди 3 години хората трябваше да избират между хляба и лекарствата, след 4 години - средната заплата ще е 2 000 евро
27 септември 202418:18
Боряна Димитрова: С поведението си политиците привличат наказателния вот, радикални партии могат да прескочат бариерата
27 септември 202418:11
Министър Илков: Важно е да съберем годни доказателства срещу купувачите на гласове
27 септември 202421:32
Какво си говориха гушнати Пеевски и Тошко Йорданов на трибуната в НС?
27 септември 202419:14
Водещите новини! Губим милиарди по ПВУ заради снощните батални сцени в НС. Хамас разстреля майка на две деца с 90 куршума (и още…)
27 септември 202419:00
Двама са задържани за палеж и опит за въоръжен грабеж на банка в Русенско
27 септември 202419:05
Мохамед Халаф: Кризата в исляма не е политическа, тя е културна и религиозна
27 септември 202420:56
Израел порази щабквартирата на „Хизбула“ в Бейрут
27 септември 202420:23
Зеленски е благодарен на Тръмп за много продуктивната среща
27 септември 202420:47