-
13 март 2013 07:16
- 680
- 0
![Ден на отворени врати в ЧЕЗ](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2013-11/big/den-na-otvoreni-vrati-v-chez-135620.jpg)
Електроразпределителното дружество ЧЕЗ обявява ден на отворени врати за новосъздаденото звено - енергиен омбудсман днес от 13:00 до 15:00 ч. в Центъра за обслужване на клиенти на пл. „Позитано” 2А в столицата.
Позицията енергиен омбудсман се разкрива в съответствие с Директива 2009/72/ЕО на Европейския парламент относно общите правила за вътрешния пазар на електроенергия. Със създаването на енергиен омбудсман в ЧЕЗ клиентите ще могат да се обръщат към него винаги, когато се съмняват в коректното решаване на техните жалби. Омбудсманът ще приема също така предложения на потребителите как да бъде подобрено обслужването на клиентите. Омбудсманът ще проверява всеки сигнал, независимо от предходните заключения по него. Той запазва неутралитет както спрямо клиентите, така и спрямо дружествата от Групата ЧЕЗ и винаги взема предвид аргументите и на двете страни. Когато спорът между клиента и дружеството от Групата на ЧЕЗ в България се решава по съдебен ред или с него се занимава Държавната комисия за енергийно и водно регулиране, омбудсманът няма да се намесва. Ако вече е започнал проверка, тя се прекратява.
Сигнали и предложения към енергийния омбудсман на ЧЕЗ могат да се подават на тел: 028958450, факс: 028959770, електронна поща cez.ombudsman@cez.bg или чрез писмо на адрес: гр. София 1000, ул. Г.С. Раковски 140.
Първият енергиен омбудсман на компаниите от Групата на ЧЕЗ в България е Радослав Димитров, доказан професионалист в областта на енергетиката и обслужването на клиенти.
Последвайте канала на
Свързани новини
![Младоците на ЦСКА - София се развихриха и биха хита на миналия сезон в efbet Лига](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/26062024/dfe51c2e-acd4-4b15-a096-a12923749866.jpg?operations=crop(0:367:1299:1097),fit(968:545))
Младоците на ЦСКА - София се развихриха и биха хита на миналия сезон в efbet Лига
![Лудото развитие в група Е прати Белгия на Франция и изхвърли Украйна](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/26062024/76b2a066-6ef3-4646-b50b-6489c2c79150.jpg?operations=crop(0:68:1024:644),fit(968:545))
Лудото развитие в група Е прати Белгия на Франция и изхвърли Украйна
![Румъния спечели групата с равенство, което класира и Словакия](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/26062024/1d071e93-f6fa-4091-a062-de2e6ce638ae.jpg?operations=crop(0:96:3000:1783),fit(968:545))
Румъния спечели групата с равенство, което класира и Словакия
![Съставите на Чехия и Турция](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/26062024/9b28cd64-d411-49ae-86bc-0035afc9ba91.jpg?operations=autocrop(968:545))
Съставите на Чехия и Турция
![Лудогорец с нова победа в контролите](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/26062024/f2c669f8-c03a-4b23-adda-fe357ce36ccf.jpg?operations=crop(16:0:1803:1005),fit(968:545))
Лудогорец с нова победа в контролите
![Евро 2024 - следете всичко най-интересно в Германия с екипа на Sportal.bg](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/25062024/69174123-fb6b-44f1-be30-99ae01bc907b.png?operations=crop(0:0:1920:1080),fit(968:545))
Евро 2024 - следете всичко най-интересно в Германия с екипа на Sportal.bg
Коментари 0
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
![МС прие проекта на Закон за въвеждане на еврото и назначи четирима областни управители](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-26/big/953922.png)
МС прие проекта на Закон за въвеждане на еврото и назначи четирима областни управители
26 юни 202416:53
![Мартин Димитров: Борисов трябва да влезе в книгата на рекордите на "Гинес", ако за седми път ни прати на избори](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-26/big/953930.png)
Мартин Димитров: Борисов трябва да влезе в книгата на рекордите на "Гинес", ако за седми път ни прати на избори
26 юни 202418:00
Журналистът Илхан Андай посочи голямата грешка на Доган и обяви: Започва процес по пречистване на ДПС
26 юни 202417:42
![САЩ обявиха къде да се подават сигналите за Ружа Игнатова](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-26/big/953947.png)
САЩ обявиха къде да се подават сигналите за Ружа Игнатова
26 юни 202418:50
![Самолет "Спартан" превози пациент от София до Мюнхен](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-26/big/953935.jpg)
Самолет "Спартан" превози пациент от София до Мюнхен
26 юни 202418:08
![Водещите новини! Никола Минчев и Ицо Хазарта стават част от „Обнови Европа“ в Брюксел. Хизбула е взела на мушка ядрен реактор (и още…)](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-26/big/953944.jpg)
Водещите новини! Никола Минчев и Ицо Хазарта стават част от „Обнови Европа“ в Брюксел. Хизбула е взела на мушка ядрен реактор (и още…)
26 юни 202419:07
![Задигнаха 6-цифрена сума и злато от дома на бизнесмен в Пловдивско](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-26/big/953921.jpg)
Задигнаха 6-цифрена сума и злато от дома на бизнесмен в Пловдивско
26 юни 202417:01
![Влак удари цистерна край Калугерово](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-26/big/953936.jpg)
Влак удари цистерна край Калугерово
26 юни 202418:14
![Силна градушка удари Перник](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-26/big/953925.jpg)
Силна градушка удари Перник
26 юни 202417:22