-
13 март 2013 07:16
- 680
- 0
![Ден на отворени врати в ЧЕЗ](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2013-11/big/den-na-otvoreni-vrati-v-chez-135620.jpg)
Електроразпределителното дружество ЧЕЗ обявява ден на отворени врати за новосъздаденото звено - енергиен омбудсман днес от 13:00 до 15:00 ч. в Центъра за обслужване на клиенти на пл. „Позитано” 2А в столицата.
Позицията енергиен омбудсман се разкрива в съответствие с Директива 2009/72/ЕО на Европейския парламент относно общите правила за вътрешния пазар на електроенергия. Със създаването на енергиен омбудсман в ЧЕЗ клиентите ще могат да се обръщат към него винаги, когато се съмняват в коректното решаване на техните жалби. Омбудсманът ще приема също така предложения на потребителите как да бъде подобрено обслужването на клиентите. Омбудсманът ще проверява всеки сигнал, независимо от предходните заключения по него. Той запазва неутралитет както спрямо клиентите, така и спрямо дружествата от Групата ЧЕЗ и винаги взема предвид аргументите и на двете страни. Когато спорът между клиента и дружеството от Групата на ЧЕЗ в България се решава по съдебен ред или с него се занимава Държавната комисия за енергийно и водно регулиране, омбудсманът няма да се намесва. Ако вече е започнал проверка, тя се прекратява.
Сигнали и предложения към енергийния омбудсман на ЧЕЗ могат да се подават на тел: 028958450, факс: 028959770, електронна поща cez.ombudsman@cez.bg или чрез писмо на адрес: гр. София 1000, ул. Г.С. Раковски 140.
Първият енергиен омбудсман на компаниите от Групата на ЧЕЗ в България е Радослав Димитров, доказан професионалист в областта на енергетиката и обслужването на клиенти.
Последвайте канала на
Свързани новини
![Лудогорец стартира в ШЛ срещу шампиона на участник на Евро 2024](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/27092023/3f114a80-76c5-4027-ba65-5bd0757e8402.jpg?operations=crop(0:8:5472:3086),fit(968:545))
Лудогорец стартира в ШЛ срещу шампиона на участник на Евро 2024
![Кристиано Роналдо и компания излизат срещу познат съперник в първия си мач на Евро 2024](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/17062024/d37fc237-bdf2-40b0-91cc-5f1a9ad8bdbf.jpg?operations=autocrop(968:545))
Кристиано Роналдо и компания излизат срещу познат съперник в първия си мач на Евро 2024
![Ники Илиев от Борусия (Д): Българските клубове трябва да инвестират много в ДЮШ](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/17062024/c20afa65-394e-4866-8277-4def7b259a20.jpg?operations=crop(0:301:4637:2910),fit(968:545))
Ники Илиев от Борусия (Д): Българските клубове трябва да инвестират много в ДЮШ
![Евро 2024 - следете всичко най-интересно в Германия с екипа на Sportal.bg](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/18062024/80a54e64-82c1-4abc-b5b7-c9c8d193089e.png?operations=autocrop(968:545))
Евро 2024 - следете всичко най-интересно в Германия с екипа на Sportal.bg
![Манчестър Сити стартира защитата на титлата в Премиър лийг с гостуване на Челси (програмата)](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/25102022/d2b6008b-a022-4a64-9410-9bd38d296522.png?operations=crop(1:0:1280:720),fit(968:545))
Манчестър Сити стартира защитата на титлата в Премиър лийг с гостуване на Челси (програмата)
![Обрат в ситуацията с Мбапе](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/18062024/ccf82025-ad43-4845-a852-de3fb9f17a1d.jpeg?operations=crop(0:10:3999:2260),fit(968:545))
Обрат в ситуацията с Мбапе
Коментари 0
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
![Утре сутринта ще бъде излъчена номинацията на ГЕРБ - СДС за председател на НС](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-25/big/952043.png)
Утре сутринта ще бъде излъчена номинацията на ГЕРБ - СДС за председател на НС
18 юни 202414:18
![Тошко Йорданов след срещата с ГЕРБ: Разговорът беше простичък и изобщо не сме говорили за правителство](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-25/big/952041.png)
Тошко Йорданов след срещата с ГЕРБ: Разговорът беше простичък и изобщо не сме говорили за правителство
18 юни 202414:05
![Социологът Марчела Абрашева: Ще се намери конфигурация от 121 депутати](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-25/big/951977.png)
Социологът Марчела Абрашева: Ще се намери конфигурация от 121 депутати
18 юни 202412:25
![Защо не се състоя срещата между президента Радев и премиера на Черна гора?](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-25/big/951986.jpg)
Защо не се състоя срещата между президента Радев и премиера на Черна гора?
18 юни 202412:44
![Водещите новини! Как вървят преговорите за кабинет; знаят ли се вече имена на министри? Отново проблеми с джипове и АТВ-та до Седемте рилски езера (и още…)](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-25/big/952000.jpg)
Водещите новини! Как вървят преговорите за кабинет; знаят ли се вече имена на министри? Отново проблеми с джипове и АТВ-та до Седемте рилски езера (и още…)
18 юни 202413:17
![„Хювефарма“ откри завод за производство на ваксини](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-25/big/952023.png)
„Хювефарма“ откри завод за производство на ваксини
18 юни 202414:15
![Русия призна, че Украйна е свалила втората ѝ въздушна крепост от началото на войната](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-25/big/951997.jpg)
Русия призна, че Украйна е свалила втората ѝ въздушна крепост от началото на войната
18 юни 202413:13
![Експерти засякоха нов сигнал от злополучния полет MH370, изчезнал мистериозно преди 10 години](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-25/big/952001.jpg)
Експерти засякоха нов сигнал от злополучния полет MH370, изчезнал мистериозно преди 10 години
18 юни 202413:15
![Гала не е на себе си: Мари разкри пола на бебето](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-25/big/952031.png)
Гала не е на себе си: Мари разкри пола на бебето
18 юни 202414:35