-
11 март 2013 15:45
- 1225
- 1
![Енергиен омбудсман ще има в ЧЕЗ](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2013-11/big/energien-ombudsman-shte-ima-v-chez-135273.jpg)
ЧЕЗ създава звено „Енергиен омбудсман”, съобщиха от компанията.
ЧЕЗ обявява ден на отворени врати за новосъздаденото звено в сряда, 13 март 2013 г. от 13.00 до 15.00 ч. в Центъра за обслужване на клиенти на пл. „Позитано” 2А в столицата. Позицията енергиен омбудсман се разкрива в съответствие с Директива 2009/72/ЕО на Европейския парламент относно общите правила за вътрешния пазар на електроенергия. Със създаването на енергиен омбудсман в ЧЕЗ клиентите ще могат да се обръщат към него винаги, когато се съмняват в коректното решаване на техните жалби. Омбудсманът ще приема също така предложения на потребителите как да бъде подобрено обслужването на клиентите.
Омбудсманът ще проверява всеки сигнал, независимо от предходните заключения по него. Той запазва неутралитет както спрямо клиентите, така и спрямо дружествата от Групата ЧЕЗ и винаги взема предвид аргументите и на двете страни.
Когато спорът между клиента и дружеството от Групата на ЧЕЗ в България се решава по съдебен ред или с него се занимава Държавната комисия за енергийно и водно регулиране, омбудсманът няма да се намесва. Ако вече е започнал проверка, тя се прекратява.
Сигнали и предложения към енергийния омбудсман на ЧЕЗ могат да се подават на тел: 028958450, факс: 028959770, електронна поща cez.ombudsman@cez.bg или чрез писмо на адрес: гр. София 1000, ул. Г.С. Раковски 140.
Първият енергиен омбудсман на компаниите от Групата на ЧЕЗ в България е Радослав Димитров, доказан професионалист в областта на енергетиката и обслужването на клиенти, съобщават още от компанията.
Последвайте канала на
Свързани новини
![Левски 0:0 Черно море](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/03072024/e5708155-af8d-49f6-ae4f-9404543ceefa.jpg?operations=crop(0:0:3032:1705),fit(968:545))
Левски 0:0 Черно море
![Официално: Левски продаде Рикардиньо](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/03072024/fd77724e-5d58-4951-ae38-4d09504c86fa.png?operations=autocrop(968:545))
Официално: Левски продаде Рикардиньо
![ЦСКА - София преговаря с головата машина на АИК](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/03072024/e06f962f-6670-4bba-b076-6e86d11c7b4d.jpg?operations=crop(0:34:899:540),fit(968:545))
ЦСКА - София преговаря с головата машина на АИК
![Торонто Раптърс: Добре дошъл в нашето семейство, Саша!](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/03072024/fd8a5d21-846c-474d-be26-388f72c0a92f.jpg?operations=crop(0:148:1080:755),fit(968:545))
Торонто Раптърс: Добре дошъл в нашето семейство, Саша!
![Ден трети от "Уимбълдън": Григор, Синер и Алкарас отново на корта](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/01072024/9b67c35b-22d1-4d70-b2ef-3b7c4c1446a2.jpg?operations=crop(0:0:1920:1080),fit(968:545))
Ден трети от "Уимбълдън": Григор, Синер и Алкарас отново на корта
![Евро 2024 - следете всичко най-интересно в Германия с екипа на Sportal.bg](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/03072024/c8b04f4b-b118-4926-b01c-63cae04668c5.png?operations=crop(0:0:1918:1079),fit(968:545))
Евро 2024 - следете всичко най-интересно в Германия с екипа на Sportal.bg
Коментари 1
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
![След 3-часови горещи дебати, обиди и нападки-проектокабинетът "Желязков" не мина, 14 депутати от ДПС гласуваха "против"](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/955374.png)
След 3-часови горещи дебати, обиди и нападки-проектокабинетът "Желязков" не мина, 14 депутати от ДПС гласуваха "против"
03 юли 202416:30
![Пеевски заплаши с изключване депутатите от ДПС, които не подкрепиха проектокабинета "Желязков"](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/955372.jpg)
Пеевски заплаши с изключване депутатите от ДПС, които не подкрепиха проектокабинета "Желязков"
03 юли 202416:30
![Асен Василев: За първи път видяхме сериозно разцепление в групата на ДПС](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/955375.jpg)
Асен Василев: За първи път видяхме сериозно разцепление в групата на ДПС
03 юли 202416:37
![Пеевски vs Доган: кой лагер подкрепиха депутатите от ДПС?](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/955385.jpg)
Пеевски vs Доган: кой лагер подкрепиха депутатите от ДПС?
03 юли 202417:25
![Доц. Чолаков, политолог: Наблюдаваме края на ерата „Доган“ в ДПС, не изключвам „отцеубийство“](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/955391.jpg)
Доц. Чолаков, политолог: Наблюдаваме края на ерата „Доган“ в ДПС, не изключвам „отцеубийство“
03 юли 202417:47
![Президентът след скоропостижния край на първия мандат: Нужна е адекватност, за да се реши кризата](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/955376.jpg)
Президентът след скоропостижния край на първия мандат: Нужна е адекватност, за да се реши кризата
03 юли 202416:31
![Премиерът Главчев за възможността да оглави следващия служебен кабинет: Само ако няма кой друг](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/955371.jpg)
Премиерът Главчев за възможността да оглави следващия служебен кабинет: Само ако няма кой друг
03 юли 202416:29
![Вижте какво си рисува Бойко Борисов по време на дебата за правителство](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/955364.jpg)
Вижте какво си рисува Бойко Борисов по време на дебата за правителство
03 юли 202416:04
![Готов за среща: Зеленски призова Тръмп да представи плана си за бързо прекратяване на войната в Украйна](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/955370.jpg)
Готов за среща: Зеленски призова Тръмп да представи плана си за бързо прекратяване на войната в Украйна
03 юли 202416:26
2013.03.11 | 19:21