-
11 март 2013 15:45
- 1225
- 1
![Енергиен омбудсман ще има в ЧЕЗ](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2013-11/big/energien-ombudsman-shte-ima-v-chez-135273.jpg)
ЧЕЗ създава звено „Енергиен омбудсман”, съобщиха от компанията.
ЧЕЗ обявява ден на отворени врати за новосъздаденото звено в сряда, 13 март 2013 г. от 13.00 до 15.00 ч. в Центъра за обслужване на клиенти на пл. „Позитано” 2А в столицата. Позицията енергиен омбудсман се разкрива в съответствие с Директива 2009/72/ЕО на Европейския парламент относно общите правила за вътрешния пазар на електроенергия. Със създаването на енергиен омбудсман в ЧЕЗ клиентите ще могат да се обръщат към него винаги, когато се съмняват в коректното решаване на техните жалби. Омбудсманът ще приема също така предложения на потребителите как да бъде подобрено обслужването на клиентите.
Омбудсманът ще проверява всеки сигнал, независимо от предходните заключения по него. Той запазва неутралитет както спрямо клиентите, така и спрямо дружествата от Групата ЧЕЗ и винаги взема предвид аргументите и на двете страни.
Когато спорът между клиента и дружеството от Групата на ЧЕЗ в България се решава по съдебен ред или с него се занимава Държавната комисия за енергийно и водно регулиране, омбудсманът няма да се намесва. Ако вече е започнал проверка, тя се прекратява.
Сигнали и предложения към енергийния омбудсман на ЧЕЗ могат да се подават на тел: 028958450, факс: 028959770, електронна поща cez.ombudsman@cez.bg или чрез писмо на адрес: гр. София 1000, ул. Г.С. Раковски 140.
Първият енергиен омбудсман на компаниите от Групата на ЧЕЗ в България е Радослав Димитров, доказан професионалист в областта на енергетиката и обслужването на клиенти, съобщават още от компанията.
Последвайте канала на
Свързани новини
![ЦСКА - София 2:0 Берое, "червените" норвежци разпиляват "заралии", гледайте мача пряко тук](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/01072024/f6c16e79-1643-4749-b7c4-9c492ce1491b.jpg?operations=crop(38:186:5472:3243),fit(968:545))
ЦСКА - София 2:0 Берое, "червените" норвежци разпиляват "заралии", гледайте мача пряко тук
![Григор Димитров започна по план на "Уимбълдън"](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/01072024/f6126fc1-954a-429e-a0e1-6ccc61bac2ec.jpg?operations=crop(0:242:4396:2715),fit(968:545))
Григор Димитров започна по план на "Уимбълдън"
![Ръководството на Берое със скандални действия, ето как смятало да издържа клуба на първо време](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/01072024/f0f118a5-b6f9-4e71-a2ff-09d670365471.jpg?operations=crop(0:31:1619:943),fit(968:545))
Ръководството на Берое със скандални действия, ето как смятало да издържа клуба на първо време
![Франция и Белгия в звезден сблъсък по съседски](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/30062024/5bfc1f98-9b98-4b0c-a734-153c9b9cb7e0.jpg?operations=autocrop(968:545))
Франция и Белгия в звезден сблъсък по съседски
![Разколебаната Португалия ще иска да си върне самочувствието срещу непобедената дотук Словения](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/30062024/8df20a5f-e46c-446a-ac1e-3cfd8bd76486.jpg?operations=crop(0:0:1920:1080),fit(968:545))
Разколебаната Португалия ще иска да си върне самочувствието срещу непобедената дотук Словения
![Евро 2024 - следете всичко най-интересно в Германия с екипа на Sportal.bg](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/01072024/9b7e0a3b-97d7-472d-9fc9-23e170b5a01f.png?operations=autocrop(968:545))
Евро 2024 - следете всичко най-интересно в Германия с екипа на Sportal.bg
Коментари 1
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
![Симеон Дянков: Ако предложеният от ГЕРБ кабинет бъде приет, няма да се бърза за влизане в еврозоната](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/954781.jpg)
Симеон Дянков: Ако предложеният от ГЕРБ кабинет бъде приет, няма да се бърза за влизане в еврозоната
01 юли 202415:38
![Калин Стоянов за номинацията за МВР министър: Нямам партийни пристрастия](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/954797.jpg)
Калин Стоянов за номинацията за МВР министър: Нямам партийни пристрастия
01 юли 202416:28
![Публикуваха резултатите от външното оценяване след 7-и клас](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/954747.jpg)
Публикуваха резултатите от външното оценяване след 7-и клас
01 юли 202414:07
![Наесен отваря врати първият български завод за бронирани машини](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/954780.jpg)
Наесен отваря врати първият български завод за бронирани машини
01 юли 202415:19
![Мицкоски: Преспанският договор е реалност, а договорът с България може да се предоговори](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/954792.jpg)
Мицкоски: Преспанският договор е реалност, а договорът с България може да се предоговори
01 юли 202416:11
![Посланикът на САЩ в Скопие: Българите трябва да бъдат вписани в Конституцията на РСМ](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/954784.jpg)
Посланикът на САЩ в Скопие: Българите трябва да бъдат вписани в Конституцията на РСМ
01 юли 202416:16
![Проф. Рачев прогнозира още жеги, коментира предупреждението за торнадо](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/954789.png)
Проф. Рачев прогнозира още жеги, коментира предупреждението за торнадо
01 юли 202415:36
![Туск: Над Франция и Европа е надвиснала голяма опасност](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/954752.jpg)
Туск: Над Франция и Европа е надвиснала голяма опасност
01 юли 202414:17
![Конфузен момент от дебата между Тръмп и Байдън, потребители питат кой от двамата го направи](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/954782.jpg)
Конфузен момент от дебата между Тръмп и Байдън, потребители питат кой от двамата го направи
01 юли 202415:40
2013.03.11 | 19:21