-
24 юни 2019 09:36
- 786
- 0
При пакетните пътувания основните проблеми са свързани с неточна или заблуждаваща информация, настаняване в различен от договорения хотел, по-лоши условия от показаните на снимки или проблеми с транспорта, стана ясно в рубриката "Чети етикета" в сутрешния блок на бТВ.
Туристите е важно да се поинтересуват предварително за точното място на дестинацията и броя на нощувките, както и за крайната цена и евентуална неустойка при отказ.
От Комисията за защита на потребителите (КЗП) съветват туристите преди да платят за своята екскурзия да проверят туроператора и внимателно да прочетат договора.
„Преди да подпишем и платим – трябва да се убедим, че се договаряме с регистриран туроператор. Те са задължени да поддържат валидна застраховка Професионална отговорност – това е единственият източник за удовлетворяване на финансови претенции при евентуални проблеми”, уточни председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов.
Той поясни, че често потребителите се доверяват на устна информация от туроператора, а в последствие тя отсъства от договора. Маргаритов посъветва да се пазят документите за организираните пътувания.
От всички жалби в КЗП, свързаните с туристически услуги са малко над 4%. „Това не изглежда много, но това е на фона на около 23 хил. жалби по различни въпроси, свързани с пазаруването. Всеки конкретен проблем в туризма предизвиква доста сериозни неприятности”, допълни Маргаритов.
През 2018 г. Комисията е направила над 8000 проверки в областта на предлаганите в туризма услуги. От тях, при 10% са открити нарушения, издадени са 116 заповеди за затваряне на обекти и са разкрити 83 случая на нелоялни практики.
При подаване на сигнал към КЗП, от Комисията разглеждат казуса в рамките на месец. Маргаритов допълни, че в курортите имат повече инспектори, за да се намали времето за реакция. За нелоялни търговски практики глобата стига до 30 хил. лв.
Никога не трябва стойността на почивката да се плаща на частно лице и на частна сметка. Това посъветва Одисей Спасов, представител на туроператорска агенция. Застраховката, която трябва да има една фирма или туроператор също е много важна, добави той.
При проверка на дейността на даден туроператор, потребителите трябва да следят дали те са регистрирани като фирма, имат ли удостоверение от Министерството на туризма, имат ли сключена застраховка „Отговорност на туроператора” и откога е на пазара.
„При създаването на един хотел се правят страхотни снимки, има добра презентация на сайта. С течение на времето конкретният хотел се амортизира, правят се козметични ремонти, но снимките си стоят от пускането на хотела”, обясни Спасов за разминаването между снимки и реална обстановка в хотел.
Последвайте канала на
Свързани новини
Брад Пит и Дженифър Анистън заедно на почивка в Рим?
15 юни 201917:11
Гери-Никол на романтична почивка в Мексико
14 май 201912:18
Известен диджей загина трагично по време на почивката си на остров Бали
06 май 201919:53
България е била най-предпочитана от турците страна за почивка през изминалата 2018 г.
30 март 201918:54
Почивка 2019: Колко ще ни струва ваканцията?
30 март 201909:04
Петър Бонев похарчи 7 бона за почивка с Мария Илиева
27 февруари 201915:05
Как да се предпазим от рак на маточната шийка
03 декември 201912:23
Над 50% от българите няма да ходят на почивка това лято
30 юни 201910:00
Рецидивист задържан след измама в Лом
26 юни 201916:03
Григор оцеля в невероятна драма срещу Зверев и е на финал в Маями!
Левски и Славия направиха страхотен мач! Рикардиньо и Марин Петков зарадваха "сините" фенове
Арда и Крумовград не успяха да се победят и не намериха място в топ 6
Пирин засили Етър по урвата към Втора лига
Разглобяването на “Армията” продължава, ето как изглежда стадионът отвътре (видео)
"Контра": Кой измежду Арсенал, Ман Сити и Ливърпул ще бъде на върха в Премиър лийг след дербито на "Етихад"
Коментари 0
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
Румен Радев избра Димитър Главчев за кандидат за служебен министър-председател
29 март 202421:56
Лена Бориславова: В много случаи Борисов не взема решенията си - взема ги Пеевски
29 март 202421:36
Деница Сачева: Промените в Конституцията създават проблеми, те не трябва да се правят на инат
29 март 202421:38
Надежда Йорданова: Не виждам опасност от конституционна криза
29 март 202419:48
Доц. Татяна Буруджиева: Може да ни управлява тройна коалиция след изборите, ПП е в изолация
29 март 202420:12
Водещите новини! Депутатите набързо уредиха как се става служебен премиер. Пак сигнал за бомба в София (и още…)
29 март 202419:15
С тържествен концерт София отбелязва 20 години от членството на България в НАТО
29 март 202419:05
Русия обяви, че е предотвратила нов атентат
29 март 202421:26
Италиански изтребители прехванали руски самолети над Балтийско море
29 март 202421:54