-
24 юни 2019 09:36
- 786
- 0
При пакетните пътувания основните проблеми са свързани с неточна или заблуждаваща информация, настаняване в различен от договорения хотел, по-лоши условия от показаните на снимки или проблеми с транспорта, стана ясно в рубриката "Чети етикета" в сутрешния блок на бТВ.
Туристите е важно да се поинтересуват предварително за точното място на дестинацията и броя на нощувките, както и за крайната цена и евентуална неустойка при отказ.
От Комисията за защита на потребителите (КЗП) съветват туристите преди да платят за своята екскурзия да проверят туроператора и внимателно да прочетат договора.
„Преди да подпишем и платим – трябва да се убедим, че се договаряме с регистриран туроператор. Те са задължени да поддържат валидна застраховка Професионална отговорност – това е единственият източник за удовлетворяване на финансови претенции при евентуални проблеми”, уточни председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов.
Той поясни, че често потребителите се доверяват на устна информация от туроператора, а в последствие тя отсъства от договора. Маргаритов посъветва да се пазят документите за организираните пътувания.
От всички жалби в КЗП, свързаните с туристически услуги са малко над 4%. „Това не изглежда много, но това е на фона на около 23 хил. жалби по различни въпроси, свързани с пазаруването. Всеки конкретен проблем в туризма предизвиква доста сериозни неприятности”, допълни Маргаритов.
През 2018 г. Комисията е направила над 8000 проверки в областта на предлаганите в туризма услуги. От тях, при 10% са открити нарушения, издадени са 116 заповеди за затваряне на обекти и са разкрити 83 случая на нелоялни практики.
При подаване на сигнал към КЗП, от Комисията разглеждат казуса в рамките на месец. Маргаритов допълни, че в курортите имат повече инспектори, за да се намали времето за реакция. За нелоялни търговски практики глобата стига до 30 хил. лв.
Никога не трябва стойността на почивката да се плаща на частно лице и на частна сметка. Това посъветва Одисей Спасов, представител на туроператорска агенция. Застраховката, която трябва да има една фирма или туроператор също е много важна, добави той.
При проверка на дейността на даден туроператор, потребителите трябва да следят дали те са регистрирани като фирма, имат ли удостоверение от Министерството на туризма, имат ли сключена застраховка „Отговорност на туроператора” и откога е на пазара.
„При създаването на един хотел се правят страхотни снимки, има добра презентация на сайта. С течение на времето конкретният хотел се амортизира, правят се козметични ремонти, но снимките си стоят от пускането на хотела”, обясни Спасов за разминаването между снимки и реална обстановка в хотел.
Последвайте канала на
Свързани новини
Брад Пит и Дженифър Анистън заедно на почивка в Рим?
15 юни 201917:11
Гери-Никол на романтична почивка в Мексико
14 май 201912:18
Известен диджей загина трагично по време на почивката си на остров Бали
06 май 201919:53
България е била най-предпочитана от турците страна за почивка през изминалата 2018 г.
30 март 201918:54
Почивка 2019: Колко ще ни струва ваканцията?
30 март 201909:04
Петър Бонев похарчи 7 бона за почивка с Мария Илиева
27 февруари 201915:05
Как да се предпазим от рак на маточната шийка
03 декември 201912:23
Над 50% от българите няма да ходят на почивка това лято
30 юни 201910:00
Рецидивист задържан след измама в Лом
26 юни 201916:03
На “Армията” се подсилват с футболисти на Пирин и Ботев (Враца)
Кирил Десподов спечели за пореден път "Футболист на годината"
Гонзо: Другата седмица ще говоря с Бербатов, имам желание да се обединим
Без конкуренция! Илиан Илиев е №1 сред треньорите
Десподов: Огромна чест е да спечеля тази награда! Трябва да се подкрепяме
Григор Димитров срещу чилиец или квалификант на старта си в Маями
Коментари 0
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
Ново правителство или предсрочни избори?
19 март 202406:45
Международният валутен фонд оценява финансите на България
19 март 202406:30
Гледат мярката за неотклонение на Червения пират
19 март 202406:40
Светият Синод избира наместник-председател
19 март 202406:34
Гутериш: Човечеството няма да преживее продължение на "Опенхаймер"
19 март 202406:25
Тръмп не може да плати гаранция от 454 млн. долара по делото за измама
19 март 202406:19
Лавина уби двама души в Камчатка
19 март 202406:12
21 новозаразени с коронавирус у нас
19 март 202405:58
Какво време ни очаква днес?
19 март 202406:02