-
13 май 2015 11:49
- 954
- 0
Комисията за защита на потребителите (КЗП) установила две неравноправни клаузи в общите условия на договорите на туроператори, съобщават от комисията.
Уговорките ограничават дадени по закон права на потребителите при ползване на услуги, както и възможностите за предявяване на рекламация за некачествена услуга. По препоръка на КЗП по-голямата част от туроператорите са отстранили или коригирали тези клаузи, а за други даденият срок за това тече. Едната неравноправна клауза, която се съдържа в общите условия на договорите на всички туроператори, съкращава срока за подаване на рекламация за некачествена туристическа услуга от 14 на 7 дни и ограничава правата на потребителя по отношение начините, по които може да подаде жалбата си.
Другата уговорка в ущърб на интересите на потребителите е, че туроператорът не носи отговорност в случай, че по независещи от него причини се стигне до отменяне, забавяне или изменения на сроковете и условията на пътуването. Като такива причина търговецът посочва забавяне на полети или автобусни превози по технически или метеорологични причини (мъгли, бури, обилни снеговалежи, дъждове и др.), както и при промяна на разписанието от страна на превозвача (самолетна или автобусна компания), а също и загуба или повреда на багажа по време на пътуването. Тази клауза води до значително неравновесие между правата и задълженията на двете страни по договора. Основното задължение на туроператора към потребителя по Договора за организирано пътуване е да го осъществи съобразно договореното между страните. В заплатената от потребителя цена се включва и самолетният /автобусният билет. При отклонение от договорените параметри, потребителят следва да ангажира отговорността на туроператора, тъй като именно с него се намира в договорни отношения.
В случай, че вината за промяната в пътуването е на превозвача, туроператорът може да предяви регресни претенции към превозвача с оглед предявени претенции от потребител. Така също едно от основните задължения на туроператора към потребителя е превозването на неговия багаж.
Последвайте канала на
Свързани новини
Ето как е изглеждала България през 1965 г. (видео)
16 май 201406:54
Луксозни лайнери докарват 60 000 богаташи у нас
09 май 201406:34
На остров "Света Анастасия" посрещат първите туристи на 15 май
08 май 201414:26
Ще привличаме платежоспособни туристи от арабския свят
07 май 201414:40
В Банско крият 30 - 40% от туристите
07 май 201410:06
КЗП се разполага по Черноморието
15 юни 201514:34
КЗП проверява безопасността на детските столчета за автомобили
14 юни 201514:47
КЗП провери 25 аткракционни съоръжения за деца в столицата (видео)
07 юни 201514:37
Без победител в сблъсъка между Левски и Черно море, протест на "сини" фенове беляза мача
Ботев (Враца) и Хебър влизат в битка за ключови три точки
Локомотив (София) търси задължителни три точки срещу изпадналия Етър
Сираков се срещнал с Генчев, но има и други варианти за нов треньор
Мбапе се постара, но се сбогува с „Парк де Пренс“ със загуба
Арсенал спечели и на “Олд Трафорд”, шампионът ще стане ясен в последния кръг
Коментари 0
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
Мястото на България в Европа и бъдещето на Съюза: Предизборен дебат между кандидати за евродепутати
13 май 202408:07
Николай Рашков се срещна с български шофьори в Милано
13 май 202407:48
Радев: България не приема изявления и поведение, които противоречат на Договора за приятелство с РСМ
13 май 202407:54
Главчев с позиция след изборите в Северна Македония, разкритикува също РСМ
13 май 202408:22
Изнудваният бивш служебен екоминистър Асен Личев: Ставам вече порно звезда, поискаха ми 1000 евро
13 май 202408:17
Ето какво остана от джипа-ковчег след бруталната катастрофа в Пловдив
13 май 202408:29
Задържан е собственикът на пистолета, с който дете простреля друго в Арбанаси
13 май 202407:20
Безопасна ли е за велосипедистите новата организация по бул. "Патриарх Евтимий"?
13 май 202408:33
Скъпа кола осъмна разбита, без гуми и джанти
13 май 202408:19