-
25 август 2015 14:36
- 1623
- 0
Връщането на закупена стока е един от начините за удовлетворяване на рекламация в случай на дефект, без проява на несъответствие потребителите могат да се откажат от сделката в срок от 14 дни само ако са я сключили през интернет. Това са възможностите за отказ от покупка, предвидени в Закона за защита на потребителите, който е в синхрон с европейското законодателство, припомнят от Комисията за защита на потребителите (КЗП).
Една от хипотезите, в които потребителите могат да върнат закупена стока, е при дефект, проявил се в законовия гаранционен срок (до две години от датата на покупката) или в периода на валидност на търговската гаранция, съгласно условията в нея. След предявяването на рекламация пред търговеца, той следва да ремонтира безплатно за потребителя дефектната стока или да я замени с нова в срок от един месец. Ако не успее, трябва да направи отбив от цената или да върне парите на клиента.
До връщане на парите може да се стигне и когато дадена стока в двугодишния гаранционен срок отново прояви дефект, след като вече три пъти е била ремонтирана. Връщането на закупена от традиционен магазин стока без дефект или след изтичане на 14-дневния срок при сделките от разстояние и извън търговски обект е въпрос единствено на добра търговска практика и не е нормативно уредено, уточняват от КЗП.
Последвайте канала на
Свързани новини
КЗП започва масови проверки на чейндж бюрата
01 юли 201514:17
Лукарски: България се очертава като остров на финансова дисциплина (видео)
29 юни 201516:40
Протест пред НС на длъжници, теглили кредити в швейцарски франкове (видео)
25 юни 201512:57
Туристите ще могат да получат информация за правата си в постоянни приемни по Черноморието
09 юни 201512:35
Протест пред БНБ на длъжници, теглили кредити в швейцарски франкове
02 юни 201514:10
Общински съветници от Пазарджик връщат пари от заплатите си
27 май 201515:04
Отново е време за дерби!
Жалбите отпаднаха, Георги Иванов ще бъде вписан като президент на БФС
Ботев излиза пределно мотивиран срещу Славия
Григор Димитров открива кампанията си в Мадрид в късния следобед
Ливърпул и Фейенорд се разбраха за "трансферната сума" на Арне Слот
11-те на Спартак (Варна) и Монтана
Коментари 0
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
Fitch потвърди рейтинга на България ‘BBB’ с положителна перспектива
27 април 202409:08
Искрен Арабаджиев (ПП-ДБ): Смятаме, че Борисов е зависим от Пеевски
27 април 202410:15
Настимир Ананиев: Росен Желязков наруши много правила
27 април 202410:03
Камбарев: Делян Пеевски и Бойко Борисов намират хора, които просто да употребят
27 април 202411:59
Екатерина Захариева: ПП-ДБ късат всяка възможност за разговори след изборите
27 април 202410:54
Летни гуми или не?
27 април 202411:44
Колко ще ни струва Великден тази година?
27 април 202409:35
Откриха боеприпас в София
27 април 202410:43
Защо най-често посягаме към чашката?
27 април 202408:55