HSBC: Изкуственият интелект ще унищожи и създаде нови работни места

Изкуственият интелект ще унищожи и едновременно с това ще създаде определени работни места във финансовата индустрия, заяви главният изпълнителен директор на британската банка Ейч Ес Би Си (HSBC) Жорж Еледери, цитиран от Ройтерс и БТА.

„Служителите на Ейч Ес Би Си трябва да се уверени, че не е нужно да се борят с нас, не са лишени от права, не са претоварени и не се съпротивляват на промяната“, каза Еледери.

Кредитната институция, фокусирана върху развиващите се пазари, съобщи, че ще съкрати 15 на сто от корпоративните си позиции до 2030 г., което според изчисления на Ройтерс би довело до над 7000 съкращения от над общо 52 000 души, работещи на такива позиции.

Банката внедрява изкуствен интелект в множество функции и бизнеси, за да опрости операциите и да „персонализира съдържанието“ за клиентите, каза Еледери.

Еледери заяви на събитие за инвеститорите на Ейч Ес Би Си, която преквалифицира работната си сила, за да се справи с предизвикателството, че служителите трябва да приемат промените, породени от изкуствения интелект, вместо да им се съпротивляват и да си сътрудничат с банката за внедряване на новите технологии.

„Но първоначалната ми мисия е 200 000 колеги да ни придружат в това пътуване. Проблемът не е в това колко ще останат в края на пътуването. Истинският проблем е да сме сигурни, че тези 200 000 колеги са получили всички възможности, обучение и инструменти, за да се подготвят за бъдещето и да бъдат по-продуктивни версии на самите себе си“, подчерта Жорж Еледери.

Главният изпълнителен директор на най-голямата банка в Европа говори само ден след като конкурентът „Стандард Чартърд Банк“ (Standard Chartered Bank), обяви, че ще съкрати хиляди работни места през идните години, като това е първата от световните банки, която изрично подчерта влиянието на изкуствения интелект върху „своята работна сила“.

Коментарите на Ейч Ес Би Си и „Стандард Чартърд Банк“ показват, че водещите финансови институции в света са все по-чувствителни към разходите, като се стремят да интегрират гранични модели на изкуствен интелект и да се справят с нарастващите киберзаплахи.

Ейч Ес Би Си, която през март назначи Дейвид Райс за свой първи директор по изкуствения интелект, подчерта, че той е ключът към по-широката стратегическа цел на банката за увеличаване на възвръщаемостта чрез спестявания от автоматизиране и рационализиране на процесите.