"Капитализъм на наблюдението": как Facebook манипулира млади момичета, за да им предлага реклами за разкрасяване?

Може би сте чували известната сентенция, че „ако нещо е безплатно, вие сте продуктът“. Светът на безплатните приложения и социалните медии я направи почти неоспорима, възвестявайки един невъобразим досега технологичен връх, известен като „капитализъм на наблюдението“.

Капитализмът на наблюдението се появи, когато някои хитри софтуерни инженери осъзнаха, че рекламодателите са готови да плащат много за нашите лични данни, които се натрупват, докато сърфираме в интернет. Тези данни помагат на рекламните корпорации да „разберат аудиторията си“ и да „доставят изключително релевантно съдържание“ и се превърнаха в глобална търговия с данни, тъй като все повече хора прекарват все повече време онлайн.

С разрастването на търговията с данни се развиват и технологиите, които стоят зад нея. Това, което някога изскачаше в досадните прозорци в стил таблоидни заглавия - „Лекарите го мразят! Вижте как той промени възрастта си с един странен трик“, - сега се е превърнало в хиперперперсонализирани реклами, създадени и доставяни за много специфични групи потребители - система, наречена „таргетиране в социалните медии“.

Таргетираните реклами в социалните медии стават възможни благодарение на анализа на четири ключови показателя: личната ви информация, като пол и възраст; интересите ви, като например музиката, която слушате, или комиците, които следвате; поведението ви извън приложението, като например какви уебсайтове разглеждате, след като сте гледали видеоклип в YouTube; и „психографията“ ви, т.е. общите тенденции, които се проявяват в поведението ви с течение на времето, като например социалните ви ценности и навици на живот.

Еволюцията на тези показатели е важна за разбирането на всепоглъщащата природа на капитализма на наблюдението - дори язвителната тирада за капитализма на наблюдението се превръща в храна за машината, както можете ясно да видите в рекламите на тази страница. Когато са замесени рекламодатели с дълбоки джобове, както положителните, така и отрицателните черти се превръщат в доларови знаци; термини за търсене, които трябва да бъдат изследвани, анализирани и използвани с цел печалба.

Още през 2017 г., пише Уин-Уилямс, Facebook проучва начини за разширяване на възможностите си за таргетиране на реклами към тринадесет-седемнадесетгодишните във Facebook и Instagram - определено уязвима група, която често е в период на имиджови и социални кризи на юношеството.

Въпреки че рекламните алгоритми на Facebook са пословично непрозрачни, през 2017 г. австралийският вестник твърди, че компанията е изготвила презентация за рекламодатели, в която се хвали, че може да използва „моменти на психологическа уязвимост“ на своите потребители, като таргетира термини като „безполезен“, „несигурен“, „стресиран“, „победен“, „тревожен“, „глупав“, „безполезен“ и „като провал“.

„За мен този вид наблюдение и монетизиране на чувството за безполезност на младите тийнейджъри изглежда като конкретна стъпка към мрачното бъдеще, за което критиците на Facebook отдавна предупреждават“, разсъждава Уин-Уилямс.

И все пак работата по този вид лъжливо рекламно таргетиране продължила. Уин-Уилямс пише, че заместник-главният директор по защита на личните данни по това време потвърдил, че „Facebook не само предлага този вид персонализирано поведенческо таргетиране“, но и че „има екип, който работи по инструмент, който ще позволи на рекламодателите да правят това сами, без помощта на Facebook“.

Уин-Уилямс разказва, че докато е работила, за да се ориентира в мръсния модел на приходите на компанията си и да изготви ефективни PR изявления, шефовете ѝ са се възмущавали от идеята, че има някакъв проблем с таргетирането на уязвими младежи. Meta предприе правни действия срещу книгата, принуждавайки Уин-Уилямс да спре да я рекламира, но това не попречило тя да се превърне в бестселър, пише hicomm.bg.