Върбан Мончев не може да влезе в нито един от двата офиса на оператора, за да подаде жалба заради висока сметка.
Това е поредното дело срещу недостъпната среда за хора с увреждания у нас, съобщава бТВ.
Върбан Мончев е инвалид от рождението си и се движи с количка. Преди дни получил от мобилен оператор сметка, която му се сторила твърде голяма. Решава да напише жалба и я дава на съпругата си да я внесе в централния офис на мобилния оператор в Плевен. Оттам обаче заявяват, че жалбата трябва да бъде внесена лично.
Върбан отива в офиса, но се оказва, че за да влезе, трябва да преодолее бариера от 22 сантиметра. Той може да се справи с проблема, тъй като има и патерици, но това не решава проблема - в офиса столовете са твърде високи и хората с увреждания не могат да ги ползват.
Така на практика човекът не може да внесе жалбата си. Затова се наложи служител на офиса да излезе и да я вземе. Заради невъзможността да влезе в офисите на мобилния оператор, Върбан подаде иск срещу фирмата в съда.
Междувременно в писмо от мобилния оператор заявиха, че реагират на всеки сигнал за недостъпна среда. Както и че жалби хората с увреждания могат да подават и по интернет.