Не е редно да се вдигат цените на мобилните операторите. Те са много сериозно подпомагани от държавата. техните такси към държавата също са намалени на половина. Това заяви омбудсманът Диана Ковачева.
Приета е една тарифа, в която държавата подпомага мобилните оператори. Те са за да могат да правят инвестиции. Аргументите, които дават мобилните оператори са свързани със сериозно подпомагане от държавата и трябва да имат социална политика. В случая мобилните оператори работят за печалба. Недопустимо, крайно тъжно е безпомощното положение, в които се намират регулаторните органи в страната. Дали има картел може да каже КЗК. Аз я сезирах защото и трите мобилни оператори повишават цените по едно и също време с един и същ процент. КЗП отказва да приеме фактите за неравноправните клаузи - едностранно се налагат от мобилните оператори към потребителите, посочи Ковачева.
В индивидуалният договор е клаузата за индексиране, но потребителят не може да повлияе. В общите условия се допуска да се откажеш от договора, когато има значително увеличение. За мен 15% и липса на увеличаване на доходите е значително увеличение. Тук въпросът е къде ще отидеш. Това е проблемът с монополите - липса на конкуренция. Потребителите трябва да имат право на приключване на договори, добави още омбудсманът.
Диана Ковачева отбеляза, че само един оператор не вдига цените при хора с увреждания. И призова и останалите да направят същото.
Тя коментира и приетото от НС нейно предложение за удължаване на ТЕЛК-ове автоматично.
Получих много голям брой жалби от хора с увреждания, които не знаят кога ще им бъде удължен ТЕЛК- а и кога ще получат пенсиите си. Всички органи знаеха, че такъв законопроект ще бъде предложен. Не знам как те са изненадани и хората още не могат да си получат пенсиите. Това можеше да се случи много по-рано, за да няма хаос. Тези хора разчитат изключително много на инвалидните си пенсии. Когато останат без пари те не могат да се издържат. Не могат да чакат месеци наред, за да си получат парите. За да се възползват от удължаването трябва да подадат документите си поне три месеца преди изтичането на ТЕЛК-овите решения, обясни Ковачева.