След като репортерът настоя да плати с банкова карта, стана ясно, че служителките за първи път извършват такава операция и не са подготвени за това. „Едно момче“ дошло и им показало за 5 минути как става това, но те забравили. Все пак извадиха служебния ПОС терминал и с интерес проследиха как журналистът сам „дърпа“ 40 лв. от картата си в полза на бюджета. След като плащането приключи служителките споделиха, че отново не са разбрали как става трансакцията и не знаят защо да се учат, след като не са касиерки в „Кауфланд“. Това изказване вече разгневи и други граждани, които вече бяха платили 3 лв. комисиона в банковия офис в РПУ. Те споделиха, че имат банкови карти и биха платили с тях, ако знаеха, че това е възможно.
Според „шефката“ на звеното за български документи за самоличност, която не се представи, полицията не подвеждала гражданите. Преди време имало лепенка кои видове банкови карти се приемат, но някой я бил отлепил.