Малко след 10.00 часа полиция, пожарна и Спешна помощ бяха вдигнати по тревога.
Акцията по спасяването на семейството се ръководи от директора на полицията Валери Баранов. На място е и шефът на пожарната служба Христо Тодоров. Психолог разговаря с мъжа и жената.
В 10.00 часа частният съдебен изпълнител Росен Сираков и синът му позвънили на вратата на семейството. Но вместо да им отворят, отвътре последвали заплахи. Мъжът плашел със самозапалване, а жената заявила, че ще хвърли бебето си от терасата.
Семейството дължало 40 000 лева на роднина и той задействал процедурата за изземване на жилището. Мъжът и жената твърдят, че са изплатили борча с много високи лихви, но кредиторът ги излъгал с разписка, която не била унищожена.