ЧЕЗ разбира много добре хората. Всички допуснати грешки ще бъдат оправени и коригирани. Всяка една жалба ще бъде разгледана и проверена. Ако е нужно, нашите клиенти ще бъдат компенсирани, включително и финансово.
Това каза в ефира на Канал 3 Петър Баран, който е изпълнителен директор на "ЧЕЗ България". Той отбеляза, че ръководството на ЧЕЗ реагира бързо и води активен диалог с всички свои клиенти. “Държим се открито”, каза още Баран. По думите му всяка една жалба ще бъде проверена от служителите на електроразпределителното дружество. Ако има грешки, те ще бъдат коригирани. “Ние имаме над 2 милиона клиенти, понякога стават грешки”, бяха думите му