Въпреки неприятния факт, че хората са загубили почивката си, те все още имат възможност да потърсят други оферти. По-важното е, че не са изоставени в чужбина. Засегнатите могат да получат своите пари, тъй като фирмата има сключена застраховка "Професионална отговорност". Това каза председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов в ефира на БТВ.
Има нелоялни търговски практики. Пазарът не е залят с тях, но има. „Хората трябва да знаят, че в този период около празниците ще има опити на търговци да ги измамят - с фалшиви намаления, с изкуствени промоции, с това, че уж ви подаряват нещо към това, което купувате, а всъщност плащате повече, с това да ви привлекат в търговския обект с някаква шумна реклама за евтини елхички например, а след това се оказва, че такива не са налични и вие си купувате нещо друго на по-висока цена. Това са основните рискове“, обясни той и уточни, че в онлайн средата също съществуват нелоялни търговски практики. „В момента, в който настъпва периодът на активното пазаруване, търговецът рязко вдига цената на определени стоки, за да може на следващия ден да анонсира едно „намаление“ от тази цена, а намалението всъщност трябва да бъде от цената, на която стоката се е продавала поне един месец преди това“, каза Маргаритов.
Едва около 5% касаят туристически услуги, така че това не е най-големият проблем, стана ясно от думите на председателя на КЗП. „В началото на туристическия сезон сме в хотелите. Започват проверки и на ски пистите“.
По думите му, когато пазаруват онлайн, потребителите трябва да знаят, че винаги имат право да откажат покупката, ако тя не дойде в определения за доставка срок, или да върнат стоката в срок от 14 дни. „Това е най-динамичният терен, защото хората постоянно пазаруват и статистиката показва, че през 2017 г. са се увеличили с 20% онлайн магазините на български търговци“, каза още Маргаритов. Той уточни, че КЗП следи активно търговската мрежа, онлайн пространството и коледните пазари. „Предстои да направим проверки и на ски пистите, за да можем да гарантираме на потребителите едно спокойно изкарване на зимния туристически сезон“, обясни той.