-
01 септември 2011 09:41
- 1262
- 0
От днес Комисията за защита на потребителите (КЗП) ще приема оплаквания по електронен път само чрез специална форма, съобщава Дарик.
Тя е поместена на уеб сайта на институцията в секцията „Подай жалба", която е съобразена със Закона за защита на потребителите. Сред основните изисквания за това обаче е да има електронен подпис върху жалбата. В противен случай сигналите няма да бъдат разглеждани.
„Това е недопустимо и трябва да бъде премахнато като изискване", смята временно изпълняващият длъжността председател на комисията Александър Масларски. Вчера той зае поста на мястото на Дамян Лазаров, който оглавяваше длъжността от 2000 година. Във вторник премиерът Бойко Борисов Бойко Методиев Борисов е министър-председател на Република България. Роден е на 13 юни 1959 г поиска оставката на Лазаров.
Писмените жалби и сигнали, които могат да се подават от днес, трябва да съдържат наименованието на органа, до който се подават, имената на жалбоподателя, конкретно формулиран проблем, документи, които да удостоверят сключването на сделката и условията по нея и електронен подпис на адресанта. Това е категорично неприемливо, коментира Александър Масларски пред Дарик.
„Дори и в качеството си на временно изпълняващ длъжността ще предприема всички законови административни действия, за да може да отпадне изискването българският потребител да може да изпраща жалби и сигнали по електронен път само с наличието на електронен подпис. Това силно ограничава правата на българския потребител, защото колко от нас разполагаме с електронен подпис - може би по-малко от 1%. Подобно решение, взето от колегите ми Лазаров и Варадинов в голяма степен компрометират наш голям европейски проект, чиято цел е именно да модернизира административните услуги и да улесни гражданите в процеса по тяхното подаване на жалби, сигнали и т. н.", заяви той.
Писмени жалби на хартиен носител ще продължат да се приемат всеки делничен ден от 9.00 до 17.30 часа в офисите на регионалните подразделения на КЗП. Националният телефон на потребителя 0700 111 22 работи денонощно, седем дни в седмицата. В рамките на работния ден потребителите могат да получат консултации за техните права при ползването на стоки и услуги.
Последвайте канала на
Свързани новини
Александър Масларски оглавява временно КЗП
31 август 201112:26
Кабинетът приема оставката на шефа на КЗП
31 август 201107:27
Борисов уволни шефа на Комисията за защита на потребителите
30 август 201117:15
КЗП: Не си купувайте телефон по външния вид
12 май 201510:59
Първият електронен университет започва да работи от есента
18 юни 201413:28
КЗП предяви колективен иск срещу ЕВН
24 януари 201409:57
Игор Йовичевич: Трябва да показваме, че сме шампиони всеки мач и всеки ден
Кой ще управлява волейбола в България?
Черно море и ЦСКА - София излизат в горещо дерби на “Тича”
Крум Савов: Левски и ЦСКА бяха толерирани всякак от държавата, а сега реват от Лудогорец
Везенков е най-скъпоплатеният баскетболист в Евролигата
Крумовград ще се опита да се възползва от проблемите в Локомотив (Пловдив)
Коментари 0
ДобавиДобави коментар
Свързани галерии
Водещи новини
Израелските сили за отбрана: Хасан Насрала няма повече да тероризира света
28 септември 202411:19
Фигура в сянка, тясно свързана с Иран: Кой е Хасан Насрала – убитият лидер на „Хизбула“?
28 септември 202411:57
Дим се издига над южните предградия на Бейрут след нощ на израелски удари
28 септември 202410:59
Андрей Райчев: Сглобката е неизбежна
28 септември 202410:12
Държавата ще дава близо 500 000 лв. годишно за борба с домашното насилие
28 септември 202410:43
С опасност за живота е един от шофьорите от тежката катастрофа на пътя София-Варна
28 септември 202410:46
Гърция въвежда тежки санкции за нарушителите на пътя
28 септември 202410:27
Двойно увеличение на телефонните измами
28 септември 202409:24
Руски удари по болница в Суми убиха 6 души
28 септември 202412:39