BILLA мами клиенти с промоции

Магазин от веригата BILLA мами клиентите си с промоции на топлите щандове. Такъв сигнал постъпи в Novini.bg от наш читател. В писмото си той разказва, че се е натъкнал на измамата в магазина, който се намира в бившото кино Изток. Впечатление са му направили част от артикулите, предлагани на промоция. На щанда е бил сложен етикет с надпис „Акция“ на „Хайдушки кюфтета“, които са били обявени с грамаж от 75 г.

„Още на пръв поглед си личеше, че кюфтетата не тежат 75 г. и поисках от служителката да ги измери. Отговорът беше, че те не се мерят, а се продават на бройка. Въпреки това настоях да ги претегли на кантара. Когато тя избра едно от кюфтетата, кантара показа едва 52 г.“, пише нашият читател.

Той поискал да се срещне с управител на топлия щанд. Дошла е служителка, на чийто бадж е изписано името Лиляна Иванова и надпис управител. Тя обяснила, че разликата в грамажа било фира. Как може фирата да бъде близо 1/3 от теглото, пита нашият читател. Опитът му да снима кантара с показанията обаче бил пресечен от служителката Иванова, която наредила бързо на служителката да махне от кантара стоката. Какъв сте вие, че ще снимате, сопнала се управителката.

На въпрос защо мамят клиентите си като поставят фалшиви етикети, Иванова отговорила, че това е отговорност на фирмата, която доставяла кюфтетата и BILLA не носела отговорност за това. Нашият читател обаче напомнил, че етикетите се поставят именно от служителите на веригата, което ги прави съучастници в измамата. Забележката обаче била подмината с мълчание.

Оказало се, че жалба в Комисията за защита на потребителите може да се подаде само ако има документ удостоверяващ покупката. В етикетите от промоциите обаче в BILLA не е отразен грамажа, а само бройката на закупените стоки. Това на практика лишава контролните органи от възможности за въздействие. Това не е първият случай, в който магазините от веригата са проверявани от Агенцията по храните. Наскоро се появи и друг сигнал, в който магазин в "Орландовци" беше уличен, че машините, с които се изпомпват отходните води от тоалетните в магазина, се намират на метри от палетите с хляб или от кашоните с домати и краставици.

Novini.bg е готова да даде право на отговор и на BILLA и служителката Лиляна Иванова.

Последвайте канала на