-
15 март 2023 08:25
- 1336
- 1
![Ето какво не трябва да правим, за да нямаме проблеми с връщане на стока при онлайн пазаруване](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2023-11/big/847938.jpg)
На 15 март отбелязваме Световния ден на потребителите. В период на галопиращи цени и нестихващи промоции идва въпросът знаят ли потребителите правата си.
"Има хора, които се интересуват, има такива, които искат да научат предварително, има и трети - които смятат, че няма да има проблем, но след това ни търсят. Оплакванията в Европейския потребителски център в България, конкретно при онлайн пазаруването, е че невинаги се обръща внимание къде трябва да върнем стоката, ако тя не ни хареса", каза директорът на Европейския потребителски център Соня Спасова в студиото на "България сутрин".
Пред Bulgaria ON AIR тя посочи, че трябва да се пази опаковката за връщане на стоката, но при направена поръчка е необходимо тя да бъде потвърдена.
"Трябва да имаме имейл, в който да имаме указан номер на поръчката, срок за доставка. Хубаво е да се пазят касови бележки и документи", коментира Спасова.
Има скок тази година с около 30% спрямо същия период на миналата година, свързан с правото на връщане, изтъкна директорът на Европейския потребителски център.
"Неотменимото право важи за почти всички стоки, закупени онлайн, с изключение на храни, напитки. Една голяма част от стоките, купени онлайн, могат да бъдат върнати. Нашите наблюдения показват, че основните проблеми, за които ни търсят потребителите, е това право на упражняване на отказ", обяви гостът.
Наблюдава се повишаване на броя на хората, които използват опцията да купят сега и да платят по-късно, стана ясно още от думите на Спасова.
"Това е един вид краткосрочен заем. Плюсовете са, че можеш да разгледаш стоката вкъщи и без да платиш, да ги върнеш. В същото време трябва и някакъв вид заем, който ако се забавиш, може да се наложи да платиш лихва. Трябва да проверим и как ще ги дадем тези пари. Проучване показва, че около 60% от хората, които пазаруват в България онлайн, предпочитат да платят в кеш. Много стоки от чужбина не предлагат тази опция. Нашият съвет е това да става с кредитна или дебитна карта", заяви гостът в студиото.
Последвайте канала на
Свързани новини
![За какво да внимаваме, когато купуваме онлайн](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2023-09/big/845819.jpg)
За какво да внимаваме, когато купуваме онлайн
04 март 202314:36
![Проучване: Половината от модните онлайн платформи планират да увеличат цените си през 2023 г.](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2023-08/big/843926.png)
Проучване: Половината от модните онлайн платформи планират да увеличат цените си през 2023 г.
22 февруари 202313:01
![България е трета сред страните от ЕС с най-малко фирми, които продават онлайн](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2023-08/big/843627.png)
България е трета сред страните от ЕС с най-малко фирми, които продават онлайн
21 февруари 202314:36
![Момиче си купи рокля от онлайн магазин, получи я с текст "Ще умреш в този тоалет"](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2023-04/big/837396.png)
Момиче си купи рокля от онлайн магазин, получи я с текст "Ще умреш в този тоалет"
27 януари 202313:43
![eMAG: Потребителите са се възползвали от оферти дори по време на работните си почивки, за да поръчат онлайн продукти за празниците](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2023-04/big/837154.png)
eMAG: Потребителите са се възползвали от оферти дори по време на работните си почивки, за да поръчат онлайн продукти за празниците
26 януари 202316:39
![Онлайн търговията у нас се покачва с около 30-35% всяка година](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2023-01/big/832155.png)
Онлайн търговията у нас се покачва с около 30-35% всяка година
08 януари 202319:37
![Българите харчат все повече, за да пазаруват онлайн](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-16/big/938628.jpg)
Българите харчат все повече, за да пазаруват онлайн
18 април 202422:04
![Значителен спад в цената на тока в Гърция през април](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2023-12/big/849518.jpg)
Значителен спад в цената на тока в Гърция през април
21 март 202312:19
![Много битка, малко положения и без победител между Спартак и Левски](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/31082024/09ee6244-c9a7-459b-a74c-d6484b551e96.jpg?operations=crop(0:74:3458:2020),fit(968:545))
Много битка, малко положения и без победител между Спартак и Левски
![Официално: Левски продаде Пламен Андреев на Фейенорд](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/15052022/ebb8bf9e-b4f4-4c6f-8de9-4f4b64c78144.jpg?operations=crop(0:6:6720:3786),fit(968:545))
Официално: Левски продаде Пламен Андреев на Фейенорд
![Генчев каза какво ще се случи в следващото гостуване и заяви: Не вкарахме, което е сигнал за нас](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/31082024/48e0f86b-5280-4786-9d3a-7748acfeaca2.jpg?operations=crop(0:34:4785:2726),fit(968:545))
Генчев каза какво ще се случи в следващото гостуване и заяви: Не вкарахме, което е сигнал за нас
![Крумовград взе глътка въздух с успех срещу последния Септември](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/31082024/37edc198-028a-4073-8e75-00c1c50a7879.jpg?operations=crop(115:259:995:754),fit(968:545))
Крумовград взе глътка въздух с успех срещу последния Септември
![Барселона показа страховита мощ и за малко да вкара десет гола](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/31082024/75d7a42b-db11-48c5-ad23-73a5970426c1.jpg?operations=autocrop(968:545))
Барселона показа страховита мощ и за малко да вкара десет гола
![Холанд продължава да води Ман Сити към победите и да торпилира Премиър лийг с хеттрик след хеттрик](https://sportal365images.com/process/smp-images-production/sportal.bg/31082024/9dc2c1f2-024d-4cb3-879c-8904cbdaa5a9.jpg?operations=crop(0:171:3648:2223),fit(968:545))
Холанд продължава да води Ман Сити към победите и да торпилира Премиър лийг с хеттрик след хеттрик
Коментари 1
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
![Километрична опашка от коли на границата с Гърция](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-35/big/968433.jpg)
Километрична опашка от коли на границата с Гърция
31 август 202418:45
![Верижна катастрофа на главния път между Бургас и Черноморец](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-35/big/968431.jpg)
Верижна катастрофа на главния път между Бургас и Черноморец
31 август 202418:14
![Близо 200 загинали в катастрофи за половин година, 4 хил. са ранените](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-35/big/968447.jpg)
Близо 200 загинали в катастрофи за половин година, 4 хил. са ранените
31 август 202420:45
![Илияна Йотова за скандалите в ДПС: Това е тревожен казус в навечерието на изборите](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-35/big/968445.jpg)
Илияна Йотова за скандалите в ДПС: Това е тревожен казус в навечерието на изборите
31 август 202420:30
![Подгонихме милиард за избори: Колко струва неразбирателството на политиците](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-35/big/968446.jpg)
Подгонихме милиард за избори: Колко струва неразбирателството на политиците
31 август 202420:36
![В Плевен се състоя бдение в памет на 16-годишното момче, което почина след падане с електрическа тротинетка](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-35/big/968450.jpg)
В Плевен се състоя бдение в памет на 16-годишното момче, което почина след падане с електрическа тротинетка
31 август 202421:11
![Обявиха причината за смъртта на стотици хиляди риби в залива на гръцкия град Волос](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-35/big/968440.jpg)
Обявиха причината за смъртта на стотици хиляди риби в залива на гръцкия град Волос
31 август 202419:45
![Силна буря връхлетя Атина, наводнени са пътища](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-35/big/968452.jpg)
Силна буря връхлетя Атина, наводнени са пътища
31 август 202421:26
![Украинският министър на отбраната: Уволнението на командващия украинските ВВС няма връзка с катастрофата на F-16](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-35/big/968437.jpg)
Украинският министър на отбраната: Уволнението на командващия украинските ВВС няма връзка с катастрофата на F-16
31 август 202419:32
2023.03.15 | 11:44