-
28 май 2017 10:20
- 4826
- 1
Вносителят на детски играчки „Феликс Тойс” ООД е предлагал колекционерска серия от шест извънземни същества „Чудовищата Тютанс” в различни опаковки, без да информира потребителите за вида и броя на включените в конкретния комплект снаряди.
Това съобщиха от пресцентъра на Комисията за защита на потребителите (КЗП).
Илюстрациите върху кутиите и телевизионната реклама създават впечатлението, че всяка от играчките стреля и със стрелички, и с топчета.
На практика обаче дадено „извънземно” може да изстрелва само единия вид снаряд, но кой – става ясно едва след разопаковане и тестване. Комисията за защита на потребителите се произнесе, че това представлява нелоялна търговска практика. Издадената заповед за забрана на тази практика бе потвърдена от Върховния административен съд.
Проверката е извършена във връзка с жалба на семейство, чието дете е видяло в телевизионната реклама на играта, че и шестте „извънземни” от колекцията стрелят както със стрелички, така и с топчета. За да не бъде разочарован синът им, родителите били принудени да закупят последователно три различни комплекта, всеки от които по 16,99 лв. с надеждата да попаднат на такъв с топчета. Това така и не се случило – и трите били със стрелички. КЗП установи, че колекцията съдържа шест, различни на външен вид извънземни същества, всяко от които в две модификации – за изстрелване на стрелички и на топчета.
При разопаковане на четири различни и еднакви по вид играчки се оказва, че външният вид и цвят на чудовищата не са определящи за „снаряда”, с който стрелят. Тъй като вносителят не е предоставил информация за вида на снарядите във всеки отделен комплект, съдържанието остава загадка до момента на разопаковането. Премълчано е и обстоятелството, че дадено „извънземно”, което стреля със стрелички, не може с топчета и обратното.
Същевременно комплектованите със стрели „извънземни” имат отвори за топчета, а търговецът предлага срещу 1,99 лв. пакет с комбинация от двата снаряда. Потребителят може да направи допълнителен разход, за да се сдобие с липсващия вид, който обаче ще се окаже неподходящ за притежаваното от него „извънземно”. Тогава може да влезе в друга спирала – да започне да закупува още комплекти „извънземни”, докато попадне на такова, което стреля с топчета.
След реакцията на контролния орган търговецът е компенсирал жалбоподателите за причиненото неудобство с три различни вида от въпросната играчка. Поставил е върху всички налични опаковки стикери с информация за вида на снарядите и точния им брой. Независимо от предприетите действия, влязлата в сила заповед на КЗП ще има значение търговецът да не прилага същата практика в бъдеще.
Съвети към потребителите при покупка на играчки: - Внимателно прочетете информацията за съдържащите се в опаковката елементи и по възможност проверете наличността им. - Потърсете указания за играта, за да прецените дали няма да се наложи впоследствие да закупувате допълнителни приложения за нея. - Обърнете внимание за евентуални предупреждения относно минимална възраст на детето и пр.
Препоръки към търговците при продажба на играчки: - Описвайте подробно съдържащите се във всяка игра части и предоставяйте указания към нея. - Информирайте предварително в случай на необходимост от закупуване на допълнителни елементи за ползването на играта. - Не използвайте заблуждаващи послания при представянето на играта, за да не се формират у децата погрешни очаквания към нея.
Последвайте канала на
Свързани новини
Ето какво трябва да знаем, за да нямаме проблеми по време на лятната си почивка (видео)
26 май 201710:14
КЗП с важни съвети към всички потребители във връзка с отпадането на роуминга (видео)
25 май 201710:40
Пътна полиция в Пловдив е установила 18 нарушения с участие на абитуриенти само за ден
24 май 201717:48
КЗП напомня отново: Не са нужни нови договори заради отпадането на роуминга
18 май 201707:31
КЗП с важна информация за договорите с мобилни оператори
12 май 201712:45
КЗП с ключова забрана към онлайн магазините
01 май 201710:48
КЗП: Проучвайте внимателно онлайн офертите за резервации
13 юни 201711:23
КЗП: Внимавайте за ограниченията при новите правила за роуминга
05 юни 201710:33
Скандал: ЦСКА 1948 II излезе със седем чужденци - Добруджа поиска служебна победа
ЦСКА - София започна подготовка за битката в Бистрица
Илиан Илиев обяви списъка с национали - Дюлгеров отпадна, но дебютант попадна в него
Живко Петков в "Sportal.bg - подкаст": "Мистър Олимпия" няма нищо общо с другите състезания
Джокович се отказа от Финалите на АТР, Григор става първа резерва
Гледайте на живо всички мачове и голове в Шампионската лига тук!
Коментари 1
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
Томислав Дончев: Ако има повторно преброяване на гласовете, ние ще подобрим резултата си
05 ноември 202418:04
Денков: Днес Пеевски предупреди Борисов да не си помисля, че може без него
05 ноември 202417:51
БСП искат касиране на изборите и връщане на правомощията на президента, гласувани от ВНС преди повече от три десетилетия
05 ноември 202416:16
Главчев: Ако президентът има забележки към работата на Илков, може да поиска смяната му
05 ноември 202415:48
Полицаите стягат масови протести, ако в бюджета не бъде заложен скок на заплатите им
05 ноември 202418:06
Арестуваха десет души в Пловдив за големи имотни измами
05 ноември 202417:18
Не успяха да взривят стара сграда на пазара Пиргос в Бургас
05 ноември 202417:29
Изборите в САЩ: Харис срещу Тръмп
05 ноември 202418:05
Украинският министър на отбраната потвърди първите сблъсъци между сили на Киев и севернокорейци
05 ноември 202418:06
2017.05.28 | 12:18