-
21 ноември 2018 10:07
- 1541
- 0
Освен големия брой изгодни и дългоочаквани покупки по време на кампанията „Черен петък“, повишаване има и на риска от нелоялни практики от страна на търговците. Това предупреди Константин Арабаджиев от Комисията за защита на потребителите (КЗП) пред Дарик.
Той обясни, че когато кампанията се е разпространила и в България, хората са купували главно техника и дрехи. "С годините това се е променило и днес в рамките на тази инициатива всеки може да се възползва от по-изгодната цена и на телекомуникационни услуги и билети за събития, самолетни билети и най-различни стоки. Това обаче крие и рискове".
Арабаджиев предупреди, че един от често срещаните капани по време на кампанията „Черен петък“ е да бъдеш обвързан с неизгоден договор: „Трябва да внимаваме в определени случаи да не ни обвържат с договори, които са неизгодни за нас. Например, да подпишете договор за по-дълъг период от време, за да можете да се възползвате от съответното намаление.“
Той каза още, че е важно да се четат внимателно условията, защото има търговци, които се опитват да ограничат някои от дадените по закон права на потребителите. Например, на рекламация в случай на дефект или на отказ от онлайн покупката в 14-дневния срок.
Игнат Арсенов от Европейския потребителски център в България припомня, че правото да върнеш една стока в 14-дневен срок, да направиш рекламация и да се възползваш от гаранцията, в случай че стоката се развали, са права, които имаме почти във всички случаи, когато пазаруваме онлайн. Изключение правят много малък кръг от стоки, като например храна, бельо, резервация на хотел или самолетен билет.
Арсенов припомни да проверяваме внимателно от кой сайт пазаруваме и дали в него има контакти за обратна връзка, защото понякога се оказва, че интернет страницата е фалшива: „Ако сайтът е в рамките на Европейския съюз, ние от Европейския потребителски център можем безплатно да съдействаме. Ако сайтът е извън ЕС, тогава положението става доста по- сложно. Но потребителите имат няколко опции. Първо, трябва да се свържат с търговеца и да изискат от него да им върне парите. В случай че не получат отговор или не могат да се свържат – много често той има само една контактна форма за връзка, няма адрес, имейл – тогава може, ако са платили с кредитна карта, да се обърнат към банката издател. Да оспорят плащането, да поискат съдействието на банката. За тази цел е добре да пазят всички документи във връзка с покупката“, обясни Игнат Арсенов.
Арабаджиев и Арсенов призовават всички, които имат съмнение за определени търговци или стоки, да се обърнат към КЗП. При установени нарушения от страна на международни търговци и онлайн платформи в рамките на ЕС, сигнали могат да бъдат подавани на сайта на ЕПЦ.
Последвайте канала на
Свързани новини
Вижте за какво трябва да внимаваме при коледното пазаруване
21 ноември 201808:18
Ясни ли са ни условията на кампанията „Черен петък“
16 ноември 201809:59
Вижте няколко важни съвета за безпроблемно онлайн пазаруване по време на Черния петък
14 ноември 201811:22
Внимание! Черен петък - какви са капаните? (видео)
14 ноември 201808:00
И количките за пазаруване стават "умни"
15 октомври 201808:07
Новата кредитна карта Evolve прави пътуването и пазаруването още по-лесно
26 септември 201813:47
КАТ разкриха как се справят с трафика покрай моловете в София заради "черния петък" и има ли тежки катастрофи (видео)
23 ноември 201815:40
Внимавайте да не попаднете в капана на фиктивните намаления
22 ноември 201815:10
Евростат: Около 300 000 българи ползват "умни" телевизори за интернет, игри или пазаруване
22 ноември 201806:38
На "Армията" готвят сериозна чистка и мащабна селекция
Големите финансови изисквания провалили трансфера на Хоркаш в Левски
Непобедимата армия на Чаби Алонсо превзе и Вечния град
Олимпиакос постави на колене Астън Вила насред Бирмингам и посяга към финала
Челси отказа Тотнъм от битката за четвъртото място
Лудогорец не показа милост срещу Хебър и ще спори с Ботев за Купата на България
Коментари 0
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
Проф. Кантарджиев предупреди да избягваме места, обрасли с бръшлян: Пълни са с кърлежи!
03 май 202408:55
Велико Минков след ДНК анализа: Детето ми е обгрижвано от майката и бащата на Пейо
03 май 202408:53
Божков може да бъде пуснат от домашния си арест
03 май 202408:28
От днес: И 20 лв. неплатена глоба спира изповядването на сделка за имот или кола
03 май 202408:14
Осъдиха болницата, използвала генетичен материал на мъж без съгласието му за зачеването на дете
03 май 202408:03
"Репортери без граници": България вече е 59-а в света по свобода на словото от 180 държави
03 май 202407:33
Зеленски смята срещата в Швейцария за "първа реална възможност за справедлив мир"
03 май 202408:39
От днес: Возим се с двуетажен автобус до Банкя
03 май 202407:56
Обилни валежи, градушки и гръмотевици: предупредителни кодове за почти цялата страна
03 май 202407:23