-
15 ноември 2019 16:45
- 255
- 1
Пощенска банка получи престижна международна награда за осигуряването на отлично клиентско преживяване в банкирането (Excellence in Customer Centricity or Customer experience). Финансовата институция е сред победителите в 12-те категории на оспорваното състезание The Retail Banking: Europe 2019 Awards, организирано от водещото европейско списание с фокус върху банкирането на дребно Retail Banker International. Сред другите участници и победители в конкурса се открояват имената на едни от най-големите, стабилни и утвърдени банки в Европа ̶ Santander, Dankse Bank, Nordea, BBVA, Raiffeisen bank, OTP.
Признанието на Пощенска банка е за постигнатите високи резултати и оптимизация на работа, благодарение на въведения иновативен начин за потвърждение на платежни документи с дигитален подпис. Като модерна банка, работеща с отношение към опазването на околната среда и с грижа за своите клиенти, финансовата институция е сред първите на пазара у нас, която въвежда подписване на документи с дигитален подпис в цялата си клонова мрежа.
„За нас дигитализацията на банковите услуги не е самоцел, а начин да отговорим на нуждите на нашите клиенти, затова непрекъснато развиваме дигиталните си канали за банкиране. Разполагаме и с широка клонова мрежа с над 170 офиса в цялата страна, за да сме по-близо до клиентите ни и да им предоставим максимално удобство. Тяхното удовлетворение ни стимулира да продължим да инвестираме в стратегията ни за дигитализация на банката, която успешно развиваме вече няколко години. Стремим се да предоставяме възможно най-доброто преживяване на клиентите си в контакта с нас, като залагаме на иновациите и технологиите. Щастливи сме, че 57% от всички трансакции в банката се подписват по електронен път. Благодарение на дигиталните ни услуги намалихме разходите за хартия с 43%, за логистика с 30%, а времето за обслужване на клиенти ̶ с 12%. Така спестяваме време както на клиентите ни, така и на нашия екип. Имаме възможност за разработка на иновации и надграждане на професионализма на експертите ни, за да отговорим на най-високите очаквания на потребителите и да бъдем техният доверен партньор за всяко финансово решение“, коментират от Пощенска банка.
Наградите събраха на едно място над 200 мениджъри на международни финансови институции, водещи на пазара банки, представители на финтех компаниите, инфлуенсъри в индустрията, старши мениджъри и технологични подизпълнители. Те разгледаха трендовете във финансовата индустрия, новите възможности за сектора, предизвикателствата, пред които финансовите институции са изправени в техния преход към следващата фаза за въвеждане на дигиталното банкиране.
Последвайте канала на
(платено съобщение)
Свързани новини
Конференцията „Пощенска банка среща бизнеса“ събра над 300 предприемачи и представители на бизнеса у нас
08 ноември 201914:40
Пощенска банка: От началото на 2019 г. има ръст в търсенето на по-големи имоти и повишен интерес към жилищното кредитиране
05 ноември 201911:52
Пощенска банка осигури 10 стипендии за обучение в СофтУни
30 август 201914:57
Пощенска банка обнови екопътека на Витоша
29 юли 201916:40
Пощенска банка очаква нови таланти в стажантската си програма
15 юли 201913:16
Валидирахме пощенска марка, посветена на отрасъл "Винопроизводство"
15 юли 201912:49
Пощенска банка бе удостоена с награда от Western Union за устойчив бизнес растеж
16 януари 202011:32
Програмата Dare to Scale на Endeavor ще прерасне в устойчива платформа
13 декември 201915:08
Пощенска банка успешно финализира оперативното обединение с Банка Пиреос България
18 ноември 201912:34
Започна събарянето на козирката на стадион "Българска армия"
Англия има нужда от чудеса от Ливърпул и Уест Хам след снощните загуби на Арсенал и Манчестър Сити
Финал №2: Марица 2:0 ЦСКА! Следете мача ТУК!
Сериозни глоби за ЦСКА - София и Ботев (Пд), БФС прибра над 18 000 лева от вчерашния мач
Ливърпул и Милан ще търсят обрати, за да останат в борбата за трофея в Лига Европа
Реваншите от 1/4-финалите на Лигата на конференциите обещават интрига до самия край
Коментари 1
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
Главчев разказал на европейските ни партньори за случващото се в страната ни
18 април 202416:17
Васил Тончев, социолог: Главчев и Радев ще се разберат за трети вариант за външен министър
18 април 202417:47
Доц. Борислав Цеков: Президентът е изправен пред две ясни алтернативи за промените в правителството
18 април 202418:02
Георги Георгиев: София има фейсбук кмет
18 април 202418:10
Мая Манолова напусна "Левицата"
18 април 202417:37
Журналистът Йово Николов за аферата в митниците: Предизборно шоу с елементи на бухалка
18 април 202418:41
Експерт към ЕК: От чакане по границите за 1 година България губи 303 милиона лева в бюджета
18 април 202418:51
Водещите новини! Петя Банкова и Стефан Димитров остават в ареста. Еврокомисар: България е готова за сухопътен Шенген (и още…)
18 април 202419:15
Силен трус удари Северна Турция
18 април 202419:02
2019.11.15 | 18:39
Най-големите боклуци. Безбожни лихви, некомпетентни служители, мръсни офиси. Това е ПБ. КОР