-
12 март 2012 11:27
- 875
- 1
За първите два месеца на тази година над 50 000 посещения на граждани и представители на фирми са спестени от Информационния център на Националната агенция за приходите (НАП), информират от Приходната агенция.
От началото на годината до края на февруари 2012 г., чрез телефона за информация на агенцията са обслужени 45 800 обаждания, а служителите на Информационния център са отговорили на близо 4 300 въпроса, постъпили на електронния му адрес.
Най-честите въпроси, чиито отговори търсят клиентите на НАП са свързани с използването на електронните услуги, получаването и ползването на Персонален идентификационен код, попълването на годишните данъчни декларации, документите, които се подават заедно с декларациите, ползването на отстъпки и облекчения. Хората се интересуват и как могат да възстановят здравноосигурителни права, да се освободят от внасяне на здравни вноски.
Клиентите на администрацията търсят помощ и за това как могат да си платят данъците и осигурителните задължения – начини на плащане, срокове, банкови сметки, кодове за вид плащане.
За първите два месеца на годината над 12 000 граждани са направили справка за здравноосигурителния си статус чрез автоматичната услуга на колцентъра. В същото време другата автоматизирана услуга - справка за регистрираните по ДДС фирми, са ползвали 2400 клиенти на администрацията.
Статистиката на информационния център сочи още, че пропуснатите обаждания в работно време са под 6%, а доволните от получената информация от служителите на НАП са над 90%. Средната продължителност на телефонните разговори за първите два месеца на 2012 г. е била пет минути.
Последвайте канала на
Свързани новини
)
Манчестър Сити 1:0 Уулвърхамптън, Холанд е точен от поредната пресилена дузпа днес
,fit(968:545))
Жирона 1:1 Барселона, два гола до четвъртата минута
,fit(968:545))
Реал Мадрид изпълни задачата си и отправи поглед към Каталуния
,fit(968:545))
Арсенал продължава да мечтае след три гола и важни съдийски решения
,fit(968:545))
Поредният гол на Кейн не спаси Байерн от загуба в Щутгарт
)
Левски тренира под дъжда, Марин Петков се включи с бинтована глава
Коментари 1
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
Родилка и бебе починаха в Самоков
04 май 202416:44
Издирват затворник: Последната неуспешна гонка с полицията е от тази нощ
04 май 202419:34
Заради неизгасена цигара изгоря къща на тричленно семейство в монтанското село Игнатово
04 май 202416:12
Сергей Станишев: Политическата линия на ръководството на БСП е шизофренна
04 май 202417:56
Слави Трифонов е кандидат за депутат от 25-ти МИР- София
04 май 202417:07
Татяна Буруджиева (политолог): Няма откъде да се вземат нови играчи в политиката
04 май 202417:22
Семейство откри батерия в козунак
04 май 202419:19
Български роми си спретнаха масов бой в Италия
04 май 202416:29
Въоръжени групи са откраднали 66 милиона евро от "Банката на Палестина"
04 май 202418:42
2012.03.13 | 23:21