-
12 март 2012 11:27
- 877
- 1
За първите два месеца на тази година над 50 000 посещения на граждани и представители на фирми са спестени от Информационния център на Националната агенция за приходите (НАП), информират от Приходната агенция.
От началото на годината до края на февруари 2012 г., чрез телефона за информация на агенцията са обслужени 45 800 обаждания, а служителите на Информационния център са отговорили на близо 4 300 въпроса, постъпили на електронния му адрес.
Най-честите въпроси, чиито отговори търсят клиентите на НАП са свързани с използването на електронните услуги, получаването и ползването на Персонален идентификационен код, попълването на годишните данъчни декларации, документите, които се подават заедно с декларациите, ползването на отстъпки и облекчения. Хората се интересуват и как могат да възстановят здравноосигурителни права, да се освободят от внасяне на здравни вноски.
Клиентите на администрацията търсят помощ и за това как могат да си платят данъците и осигурителните задължения – начини на плащане, срокове, банкови сметки, кодове за вид плащане.
За първите два месеца на годината над 12 000 граждани са направили справка за здравноосигурителния си статус чрез автоматичната услуга на колцентъра. В същото време другата автоматизирана услуга - справка за регистрираните по ДДС фирми, са ползвали 2400 клиенти на администрацията.
Статистиката на информационния център сочи още, че пропуснатите обаждания в работно време са под 6%, а доволните от получената информация от служителите на НАП са над 90%. Средната продължителност на телефонните разговори за първите два месеца на 2012 г. е била пет минути.
Последвайте канала на
Свързани новини
,fit(968:545))
Джанлоренцо Бленджини: Голямата цел Лос Анджелис 2028 е изпълнима
,fit(968:545))
Кириякос Георгиу разказа за премеждията си в Спартак (Варна)
,fit(968:545))
Салах: Разочарован съм, по-скоро съм вън от Ливърпул, отколкото вътре
,fit(968:545))
Руснаци напират за защитник на Левски
)
Крумовград ще пробва да открадне точки и от "Овча купел"
,fit(968:545))
Георги Дерменджиев застава начело на Локомотив (Пловдив)?
Коментари 1
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
ГЕРБ: Лидерска среща - само за кабинет, Митов вече бил на "Кърниградска", ПП-ДБ искали да легитимират пред Запада управление с "Възраждане"
25 ноември 202411:59
Проданов: Възможно е правителство с ГЕРБ, но без Борисов начело - Пеевски трябва да участва във властта
25 ноември 202410:56
"ПП-ДБ води символична битка за първото място": Има ли шансове за редовно правителство?
25 ноември 202412:58
Дончева: Ако същите „лавандулки“ се борят с Пеевски с една декларация за санитарен кордон, тя няма да свърши работа на никого
25 ноември 202413:10
Брюксел: България сама ще реши за контрола по границата с Румъния
25 ноември 202412:02
Водещите новини! Брутално нападение и насилие в столичен мол: 10 младежи с качулки бият служител – направил им забележка (и още…)
25 ноември 202413:17
Жена вилня в заведение в Пловдив, удари полицай
25 ноември 202412:21
Ето кои са 4-те най-безопасни държави в случай на Трета световна война
25 ноември 202412:09
През 1979 г. той намира тялото на момиче в снега: 45 години по-късно ДНК показва, че е убиецът
25 ноември 202411:15
2012.03.13 | 23:21