-
25 февруари 2020 11:36
- 2817
- 4
Свидна Динева, управител на туроператорска фирма, член на Управителния съвет на Асоциацията на туроператорите и туристическите агенти, обясни за „Хоризонт“, че представителите на бранша, както и туристите са притеснени и следят с внимание развитието на ситуацията с разпространението на новия коронавирус:
„Нормално е туристите да са бъдат притеснени. И ние като туроператори, опериращи в Италия, сме притеснени от създалата се ситуация. Няма затворени летища и все още може да се стигне до Милано. Да, наистина, музеите са затворени, част от големите културни прояви, които са били за тази седмица, са отменени. Мисля, че районите, които са засегнати, са изолирани, няма достъп до тях и се надявам да се овладее по-скоро положението“.
Какви са правата на клиентите, които искат да отменят резервация?
„Всеки един от нас е подписал договор с клиентите и там има срокове, в които те могат да се откажат без да дължат неустойка. И има клаузи, които казват в кой период каква е неустойката, която, ако по тяхно желание се отказват, без да има форсмажор, защото няма обявен такъв, съответно какви загуби нали ще понесат“, обясни Свидна Динева.
Бизнесдамата посочи, че засега няма отлив от екскурзии, но прогнозира, че разпространението на новия коронавирус в Италия ще се отрази тежко на туристическия бранш:
„Тежко е положението, защото за част от нашите програми, особено самолетните, се планират много отрано, с предплатени самолетни билети или хотели. Така се случват нещата, за да ги има гарантираните пътувания и съответно, ако ги анулираме по наше желание с оглед ситуацията, неустойките и загубите ща са за нас“.
Динева посъветва туристите, които имат вече платени ваканции в Италия и се колебаят какво да правят, засега да изчакат:
„Ако те твърдо са решили, че представлява голяма опасност за тях, най-добрият вариант е да се откажат – естествено, ще понесат съответна загуба за авансово внесени вноски. Но моят съвет е да се изчака - дотолкова доколкото да се види накъде вървят нещата и ако наистина е толкова критично, то ще се обяви такова положение, в което ще трябва ние туроператорите да анулиране пътуванията и съответно 100 процента да възстанови сумите на туристите“.
Кога може да бъде върната цялата платена сума?
За да бъде върната цялата платена сума за туристически пътувания на клиентите при анулиране, е необходимо да има форсмажорни обстоятелства. Това обясни в детайли Даниела Стоева, председател на Асоциацията на туроператорите и туристическите агенти:
„Потребителите на туристически пакети могат да прекратят своя договор за организирано туристическо пътуване преди неговото започване без да дължат каквито и да е неустойки, единствено и само при наличието на така наречените „непреодолими и извънредни обстоятелства“. Освен това, тези обстоятелства трябва да водят до невъзможност за изпълнение на цялото или значителна част от цялото пътуване.
Какво означава това на практика?
Има изрично условие , а именно невъзможността да се изпълни част от пътуването, тоест да се изпълни част от програмата, да се изпълни превоза до дестинацията… Тъй като само това е основание за отказ от пътуване по член 89 алинея 5 от Закона за туризма. В случая със създадената ситуация с коронавируса, която вече почти месец и половина е в сила, на практика това означава, че към този момент единствено пътуванията от и до Китай са засегнати по този начин. Тоест - при пътувания до Китай могат да бъдат отказани и съответно възстановени сумите“, обясни Даниела Стоева.
Novini.bg ви дава възможност да следите актуалните данни за смъртоносния китайски коронавирус в реално време:
Последвайте канала на
Свързани новини
Д-р Тодор Кантарджиев: Не пътувайте там, където има циркулация на коронавирус
25 февруари 202011:30
Гръцките власти предупреждават за навлизане на коронавируса в страната
25 февруари 202011:22
20 ученици от Пловдив, били на обучение в Италия, са под карантина заради коронавируса
25 февруари 202011:11
Оздравя първият от критично болните пациенти, заразени с коронавируса в Шанхай
25 февруари 202010:58
Българка в Ломбардия за коронавируса: Ситуацията е апокалиптична
25 февруари 202010:47
Демонстрираха как се посрещат пътници с коронавирус на Летище София
25 февруари 202010:11
Най-големият туроператор в света ТУИ закрива 8000 работни места
13 май 202010:05
Съседните на Италия страни обещаха да не затварят границите си
25 февруари 202021:31
Италианският премиер с подробности за бързото разпространение на коронавируса
25 февруари 202013:06
Кирил Котев сменя Гонзо в БФС
Каранга: Вече съм приготвил как да отпразнувам, ако вкарам на Левски
Стоичков: Оптимист съм! Виждам България един ден да се върне на голямо първенство
efbet Лига изпревари първенството на Саудитска Арабия в престижна класация
Виляреал се интересува от Якуб Пьотровски
Тенисистка номер 1 на Румъния пред Sportal.bg: Пиронкова беше толкова добра
Коментари 4
Добави2020.02.27 | 13:32
novini.bg ви дава възможност да следите актуалните данни за смъртоносния китайски коронавирус в реално време
kvo davate we, tova e ot universiteta John Hopkins, daite im malko credit kvo si prepisvate zaslugata za tozi live stream
2020.02.25 | 21:26
Каквото и да стане, вие пари няма да върнете. А те при ранни записвания са 50% от сумата.
Добави коментар
Водещи новини
Румен Радев започна консултациите за служебен премиер
28 март 202412:51
Борисов: Няма да позволя Росен Желязков да бъде служебен министър-председател
28 март 202411:07
Петков посъветва президента да се концентрира: Не трябва да изпуснем датата за избори 2 в 1
28 март 202411:46
И Костадинов се обяви за избори 2 в 1: Изпаднахме в абсурдна и вредна ситуация
28 март 202413:03
Нинова: Не очакваме криза
28 март 202412:36
Мария Габриел призова: Да си дадем шанс след изборите да се върнем един към друг
28 март 202412:42
Проф. Киров: Възможно е Горица Кожарева да стане служебен премиер
28 март 202412:16
Приеха бюджета на София за 2024 г.
28 март 202413:37
Родилка почина в кърджалийската болница
28 март 202412:55
2020.02.25 | 21:26
А понеже нали само в Китай са повече болните, няма да върнете пари за нито една европейска дестинация, нищо, че дотогава може половин Европа да е пламнала. Аз ако съм, до дупка ще ви съдя, ей така, за принципа.
2020.03.01 | 11:22
И ще загубиш: Член 89 алинея 5 от Закона за туризма.