Qantas ще плати 74 милиона долара заради ваучери за пътуване по време на COVID-19

Австралийската авиокомпания Qantas Airways се съгласи да изплати 105 милиона местни долара (около 74 милиона щатски долара) по искове, свързани с възстановяване на средства за отменени полети по време на пандемията от COVID-19.

Колективният иск беше заведен от името на пътници, чиито полети са били анулирани от превозвача между 2020 г. и 2022 г. и които са получили кредити за пътуване вместо пари в брой.

Споразумението е за почти двойно по-голяма сума от тази, която Qantas очакваше да плати, според финансовите резултати на компанията, публикувани през февруари.

В петък националният авиопревозвач заяви, че се е съгласил да изплати сумата, „без да признава отговорност“.

Споразумението подлежи на одобрение от съда, а подробности за това как клиентите могат да поискат възстановяване на средства, ще бъдат обявени скоро, съобщиха от адвокатската кантора, която води колективния иск.

Кантората твърди, че Qantas е нарушила договорите си с клиентите, като не е предоставила своевременно парични възстановявания за отменени полети, а вместо това е предлагала кредити за пътуване.

Според представителите на ищците авиокомпанията е проявила „подвеждащо или измамно поведение“ по отношение на правата на клиентите за техните отменени полети, в нарушение на австралийското законодателство.

По този начин Qantas „се е облагодетелствала неправомерно от клиентите, като в продължение на години е задържала много значителна сума клиентски средства, които е трябвало да бъдат възстановени“, се добавя в изявлението.

В своя полугодишен доклад авиокомпанията информира инвеститорите, че очаква да плати 55 милиона австралийски долара за уреждане на случая.

Адвокатската кантора води подобен колективен иск и срещу австралийския нискотарифен превозвач Jetstar, за предполагаемо издаване на кредити за пътуване на по-ниска стойност от сумите, на които клиентите са имали право.

„Действайки по този начин, Jetstar се е облагодетелствала финансово за сметка на своите клиенти“, заявиха адвокатите Според информация на Би Би Cи , Jetstar продължава да оспорва делото.

През август 2025 г. Qantas беше глобена с рекордната сума от 90 милиона австралийски долара за незаконното уволнение на над 1800 служители от наземния персонал по време на пандемията.

Санкцията беше най-голямата, налагана някога от австралийски съд за нарушения на трудовото законодателство.

Тогава от Qantas заявиха, че са се съгласили да платят глобата и че решението ги държи отговорни за действия, които са причинили „реални вреди“ на техните служители.

„Искрено се извиняваме на всеки един от 1820-те служители от наземното обслужване и на техните семейства, които пострадаха в резултат на това“, каза главният изпълнителен директор на Qantas Group, Ванеса Хъдсън.