Qantas ще плати 74 милиона долара заради ваучери за пътуване по време на COVID-19

Колективният иск беше заведен от името на пътници, чиито полети са били анулирани от превозвача между 2020 г. и 2022 г. и които са получили кредити за пътуване вместо пари в брой.

Споразумението е за почти двойно по-голяма сума от тази, която Qantas очакваше да плати, според финансовите резултати на компанията, публикувани през февруари.

В петък националният авиопревозвач заяви, че се е съгласил да изплати сумата, „без да признава отговорност“.

Споразумението подлежи на одобрение от съда, а подробности за това как клиентите могат да поискат възстановяване на средства, ще бъдат обявени скоро, съобщиха от адвокатската кантора, която води колективния иск.

Кантората твърди, че Qantas е нарушила договорите си с клиентите, като не е предоставила своевременно парични възстановявания за отменени полети, а вместо това е предлагала кредити за пътуване.

Според представителите на ищците авиокомпанията е проявила „подвеждащо или измамно поведение“ по отношение на правата на клиентите за техните отменени полети, в нарушение на австралийското законодателство.

По този начин Qantas „се е облагодетелствала неправомерно от клиентите, като в продължение на години е задържала много значителна сума клиентски средства, които е трябвало да бъдат възстановени“, се добавя в изявлението.

В своя полугодишен доклад авиокомпанията информира инвеститорите, че очаква да плати 55 милиона австралийски долара за уреждане на случая.

Адвокатската кантора води подобен колективен иск и срещу австралийския нискотарифен превозвач Jetstar, за предполагаемо издаване на кредити за пътуване на по-ниска стойност от сумите, на които клиентите са имали право.

„Действайки по този начин, Jetstar се е облагодетелствала финансово за сметка на своите клиенти“, заявиха адвокатите Според информация на Би Би Cи , Jetstar продължава да оспорва делото.

През август 2025 г. Qantas беше глобена с рекордната сума от 90 милиона австралийски долара за незаконното уволнение на над 1800 служители от наземния персонал по време на пандемията.

Санкцията беше най-голямата, налагана някога от австралийски съд за нарушения на трудовото законодателство.

Тогава от Qantas заявиха, че са се съгласили да платят глобата и че решението ги държи отговорни за действия, които са причинили „реални вреди“ на техните служители.

„Искрено се извиняваме на всеки един от 1820-те служители от наземното обслужване и на техните семейства, които пострадаха в резултат на това“, каза главният изпълнителен директор на Qantas Group, Ванеса Хъдсън.

Австралийската авиокомпания Qantas Airways се съгласи да изплати 105 милиона местни долара (около 74 милиона щатски долара) по искове, свързани с възстановяване на средства за отменени полети по време на пандемията от COVID-19.