Шефът на КЗП: Ситуацията с високите сметки за ток е пълно безобразие

Той подчерта, че КЗП е залята от сигнали за необичайно високи сметки, като само за кратък период са постъпили над 500 жалби. По думите му, подобен ръст не е наблюдаван през същия период на миналата година.

Той допълни, че защитата в регулираните сектори – електроенергия, вода и топлофикация, трябва да бъде издигната на по-високо ниво, за да не се допускат злоупотреби.

Колкото повече потребителите ни припознават като естествен партньор, към когото да подадат своята жалба, толкова повече се покачва доверието към нашата институция. Ситуацията с високите сметки за ток е пълно безобразие. Това заяви пред Нова телевизия председателят на Комисия за защита на потребителите Александър Колячев.

Председателят на КЗП изрази и тревога от бавната обработка на сигналите в част от дружествата. По негова информация от над 2000 подадени жалби в едно от електроразпределителните предприятия, едва около 100 са разгледани до момента. „Това не отговаря на високите стандарти, които трябва да бъдат гарантирани. Потребителят не е второ качество”, подчерта Колячев.