Временни технически затруднения при някои картови трансакции на ОББ

Обединена българска банка (ОББ), част от KBC Group, информира за временни технически затруднения, които засягат някои картови трансакции, ПОС терминали и банкоматите на банката. Проблемът се отнася до картите, издадени от ОББ преди обединението с Райфайзенбанк България. Екипите на банката работят усилено за разрешаване на ситуацията и възстановяване на нормалната работа на засегнатите карти и терминали.

За удобство на клиентите, ОББ препоръчва използването на алтернативни методи за плащане като банкови преводи и плащания в брой. Вноските и тегленето на пари в брой на каса в клоновете на ОББ са освободени от такса за засегнатите картодържатели до разрешаването на проблема. Работното време на всички клонове на ОББ днес е удължено до 18:30, за да се обезпечи необходимостта на клиентите от средства в брой.

Засегнатите клиенти са информирани чрез ОББ Мобайл и Viber съобщения. ОББ уверява клиентите, че всички необходими действия за бързо отстраняване на проблема се предприемат и съветва клиентите да следят за актуализации на уебсайта и социалните мрежи на банката.