Отговорните за ЕРП-тата спят зимен сън, заявиха от АЗП. Искат оставки

Асоциацията за защита на потребителите иска оставките на шефовете на КЗП и КЕВР заради проблемите с тока.

Във всяка друга нормална европейска държава ще последват редица оставки, докато в България всички се крият и си прехвърлят отговорността, подчерта той.

„Призоваваме хората и туристическият бизнес да подадат жалби и да си искат неустойките. Ако клиент остане повече от 24 часа без електрозахранване по вина на съответното дружество, той може да подаде до енергийното предприятие сигнал или жалба и да претендира за неустойка“, каза Пейо Майорски.

Асоциацията за защита на потребителите (АЗП) настоява за оставките на ръководствата на Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР), на Комисията за защита на потребителите (КЗП) и на Електроенергийния Системен Оператор (ЕСО) заради липсата на електричество в редица населени места в България.

Гражданите трябва да са проактивни и да потърсят правата си, като могат да го направят като подадат жалба или сигнал към съответното електроразпределително предприятие (ЕРП). Освен това, всеки, който смята, че е ощетен и всеки, който има допълнителни вреди, може да ги претендира и по съдебен ред.

Институциите трябва да проверят дали трите електроразпределителни дружества са изпълнили своите задължения за поддръжката на мрежата. Именно заради немарливото отношение и неизпълнение на тези задължения стотици хиляди хора останаха без ток и топлина. КЗП пък трябва да провери общите условия и договорите на електроразпределителните дружества с потребителите и какви обезщетения дължат на клиентите си.

Могат да се подават и колективни искове при увреждане на колективни интереси на хората, например от едно населено място, квартал и т.н.; иск за обезщетяване на вредите, причинени на колективните интереси на гражданите; могат да се завеждат от представителни сдружения на потребителите.

При повредени уреди дружествата са длъжни да изплатят суми за претърпяна конкретна щета в резултат на преустановяване на електрозахранването, например повреден електрически уред. В срок до 5 работни дни, считано от датата на събитието, клиентът трябва писмено да уведоми дружеството за причинените вреди. В срок до края на следващия работен ден след получаване на сигнала, от дружеството изпращат свой представител проверка, за което в присъствието на клиента се съставя констативен протокол. Има възможност и за доброволно уреждане на взаимоотношенията между клиента и дружеството по повод на констативния протокол. Спорът може да се реши и по съдебен ред при непостигане на съгласие.

Според Общите условия на договорите за достъп и пренос на електрическа енергия през електроразпределителната мрежа на трите електроразпределителни дружества в страната („Електроразпределителни мрежи Запад“ ЕАД, „Електроразпределение Север“ АД и „Електроразпределение Юг“ ЕАД), те дължат неустойка в размер на 30 лв., ако обект на клиент остане без снабдяване с електрическа енергия по вина на съответното дружество повече от 24 часа. Фирмата дължи допълнителна неустойка в размер на 20 лв. за всеки започнал период от 12 часа, през който клиентът е без снабдяване с електрическа енергия, ако преустановяването на снабдяването с електрическа енергия е с продължителност над 36 часа.