Омбудсманът: В първата година на пандемията недоволството на българина расте

„Разбрахме че има сериозен проблем с личните лекари. Десетки хиляди са разбрали, че нямат такива, отивайки да ги потърсят”, казва още Ковачева.

В първата година на пандемията недоволството на българина расте. Отчита го докладът на омбудсмана.

Тя добавя, че са се осветили проблеми, които съществували от години.

Достатъчни ли са правомощията на омбудсмана, за да помага на хората, има ли диалог с останалите институции и от какво най-често се жалват гражданите? „Жалбите наистина се увеличиха по време на пандемията. С близо 30%. През миналата година над 60 хиляди са минали през институцията, търсейки съвет и помощ. Само писмените жалби с искания за проверки са близо 14 хиляди. т.е хората познават институцията и виждат подкрепа в нея”, казва Ковачева пред Нова телевизия.