Фалшиви сигнали заливат спешен телефон 116 000

Само за три дни на новия спешен безплатен телефон за изчезнали деца са регистрирани над 1 700 обаждания.

Линията работи денонощно всеки ден и е напълно безплатна за всички оператори.

Екипът на спешния телефон съветва родителите да бъдат по-внимателни по празниците, защото точно тогава се губят най-често децата в големите търговски центрове.

От "Център Надя", който поддържа линията, алармираха, че само едно от тези позвънявания е действително, предаде БНТ. Останалите са неуместни шеги, които задържат операторите, а в това време те могат да помогнат на родители, загубили детето си, и да получат незабавно психологически и юридически съвети.

Екипът на Спешния център се състои от млади психолози, които са избрали да помагат на хора, които са изгубили детето си. Преди да заработи телефон 116 000 те са преминали дълъг курс на обучение, в който са развили уменията си. Само пет дни след старта на спешния номер от Фондация "Център Надя" са принудени да прибягват до крайни мерки, за да ограничат фалшивите сигнали.

Когато се обадят вече за трети, четвърти път и очевидно, че няма да престанат с неприятните обаждания, просто влизат в един така наречен черен списък и после, когато се обаждат, няма как да достигнат до нас, обясни д-р Росанка Венелинова - изпълнителен директор на центъра.

Телефонът е не само линия за получаване на сигнали, но и за осигуряване на практическа помощ, консултации и емоционална подкрепа за деца и родители, освен това е и единствената връзка между родителите на изчезналото дете и полицията. От фондацията отправиха послание към всеки, който задържа линията напразно: "На мен ми се е случвало дете да ми се обажда и да ми казва: "изчезна ми детето", и да се прави, че плаче. Това са ужасни ситуации от човешка гледна точка и не смятам, че трябва да се предизвиква съдбата по този начин. Това са сериозни неща и не бива сферата на хумора да се намесва в тях", коментира операторът Йоана Недялкова.