-
05 юли 2024 12:05
- 143
- 1
![Не повече от 5% са жалбите в туристическия сектор](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-27/big/955865.jpg)
Оплаквания за туристически услуги има както от потребители, които са ползвали туристическа агенция, така и от самостоятелно организирали почивката си. Сигналите за нарушения и проблеми в този сектор обаче са не повече от 5% от всички жалби по широк спектър потребителски проблеми. Това каза по Euronews Bulgaria Габриела Руменова от „Ние, потребителите“.
Важно за потребителите е да прочетат внимателно офертата – да проверят какво е включено в предложената цена и кои от останалите услуги може да се окажат задължителни и да се наложи да доплатят на място. След това, да прочетат договора и общите условия към него и да преговарят с търговеца, ако забележат дисбаланс между правата и задълженията на двете страни, както и да проследят издадените им ваучери дали съдържат всички предплатени услуги.
„И ако резервираме с туристическа агенция, също може да възникне проблем. Но какъвто и да е той, с който и да било от предоставящите по веригата различните услуги, се обръщаме към едно лице – представителя на туроператора. То трябва да има необходимата професионална компетентност така да организира процеса, че максимално бързо да бъде преустановено евентуалното нарушение или небрежност от страна на предоставящия услугата търговец.“, обясни Руменова. Тя разказа и за казус с отмяна в последния момент от страна на хотел на направена самостоятелно резервация през платформа за продажби на стоки и услуги.
„Моят апел към потребителите е, когато избират оферта, да не се водят само по цената, а да сравняват всички компоненти, най-вече тези, които са важни за тях. Например, отиват с малко дете – подходящо ли е мястото за него. Ако са чели отзив на възрастни хора, които искат тишина и спокойствие, това може би е мястото на въпросните хора, но няма да е онова за млада компания, която може да иска да празнува и да се весели“, каза още Руменова.
По нейните думи, на пръв поглед може да изглежда, че ползването на услугите на турагенции е по-скъпо, но невинаги е така. „Те ползват свои контрагенти, които ангажират много по-рано и затова ползват отстъпки. Така един пакет може да се окаже много по-изгоден, отколкото да си купим всяка една от необходимите ни услуги поотделно. Освен това вече има възможност за сформиране на индивидуални пакети, спрямо нашите потребности. Затова правилният подход е да се сравняват повече и различни възможности.“, добави експертът.
Последвайте канала на
Коментари 1
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
![Хамид Хамид: В ДПС безчинстват деребеи и космонавти, единият от тях е Рамадан Аталай](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-28/big/956232.jpg)
Хамид Хамид: В ДПС безчинстват деребеи и космонавти, единият от тях е Рамадан Аталай
08 юли 202409:04
![Искра Михайлова: Няма ДПС на Пеевски и ДПС на Доган](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-28/big/956223.jpg)
Искра Михайлова: Няма ДПС на Пеевски и ДПС на Доган
08 юли 202408:42
![Байрам Байрам (ДПС): Връзката между Доган и Пеевски е много силна](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-28/big/956214.png)
Байрам Байрам (ДПС): Връзката между Доган и Пеевски е много силна
08 юли 202408:13
![Вигенин обвини ГЕРБ за липсата на правителство, чака третия мандат](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-28/big/956207.jpg)
Вигенин обвини ГЕРБ за липсата на правителство, чака третия мандат
08 юли 202407:49
![Ивелин Михайлов пусна мистериозна снимка на Костадинов и каза: Ти знаеш, че ние знаем, че ти знаеш!](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-28/big/956221.jpg)
Ивелин Михайлов пусна мистериозна снимка на Костадинов и каза: Ти знаеш, че ние знаем, че ти знаеш!
08 юли 202408:33
![32-годишен мъж почина при неясни обстоятелства в ареста в Ямбол, родителите му: Подозираме, че са го убили](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-28/big/956208.jpg)
32-годишен мъж почина при неясни обстоятелства в ареста в Ямбол, родителите му: Подозираме, че са го убили
08 юли 202407:52
![Пребиха с метален бокс и счупиха челюстта на студент в бар на морето](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-28/big/956203.png)
Пребиха с метален бокс и счупиха челюстта на студент в бар на морето
08 юли 202407:21
![Пренасрочиха делото „Дебора” - ето причината](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-28/big/956228.jpg)
Пренасрочиха делото „Дебора” - ето причината
08 юли 202408:53
![Седмичен хороскоп от 8 до 14 юли](https://img2.novini.bg/uploads/news_pictures/2024-28/big/956225.jpg)
Седмичен хороскоп от 8 до 14 юли
08 юли 202408:51
2024.07.05 | 14:49