Столична община ще приема сигнали за нередности и чрез мобилно приложение

29 декември 2018 20:08
668
0

Столична община с мобилно приложение за сигнали на граждани. Градът е първият в България, в който със смартфон всеки попаднал на нередност или проблем може да уведоми общината. Приложението приема сигнали в десетки категории като чистота, транспорт и аварии.

Иновацията, която трябва да направи комуникацията с общината още по-бърза, трябва да заработи през януари. В тестовата версия на приложението за телефон всеки може да маркира и точното място на сигнала за проблем.

„Най-често сигналите, които се подават в Столична община са за отклонения в градската среда, за дупки по транспортната инфраструктура, за улично осветление, домашни любимци, околна среда, най-различни са типовете сигнали, които могат да се подават. В зависимост от типа, който се задава при подаване при сигнал, той отива при компетентна структура в Столична община. Има заложени критерии в сигналите и тези сигнали, освен към съответната структура, отиват и към дирекция „Аварийна помощ и превенция”, където се проверяват и отсяват тези сигнали, и тези, които са спешни ги, въпреки че контактният център е за подаване на неспешни сигнали, ги отработват с приоритет”, коментира пред Канал 3 Венера Милова – директор на „Административно обслужване” в Столична община.

Подалите сигнал към общината граждани могат да очакват и съвсем официален отговор от градската администрация до месец.

„Приложението е напълно безплатно и може да бъде позлвано от потребители на Android и iOS. Свалянето му е в една стъпка, като потребителите могат да се регистрират чрез Фейсбук, чрез Гугъл профил или с еднократна бърза регистрация с имейл. Всеки потребител може да разглежда подадените си сигнали. Стъпките са много лесни и в рамките на 2-3 минути може да се подаде сигнал”, допълни Милова.

А освен чрез приложението Call Sofia, всеки може да подава сигнали писма, жалби, заявления за достъп до обществена информация и чрез контактния център на общината.