-
18 октомври 2018 09:47
- 836
- 0
При покупка на автомобил втора употреба потребителите най-често стават жертва на измама относно неговите технически параметри, цена и разход на гориво. Това каза председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов пред Канал 3 по повод публикувания от Европейската комисия индекс за развитие на пазарите на дребно от 2018 г., според който потребителското доверие към сектора на автомобилите втора употреба все още е относително ниско.
„Потребителите на ниво Европейски съюз посочват, че срещат проблеми при осъществяването на сделки от този тип. Ние още през миналата година, знаейки че нашият пазар е такъв, че на него преобладават сделките с автомобили втора употреба, извършихме мащабно проучване на този пазар. Установихме някои типични нелоялни търговски практики, които санкционирахме”, заяви Маргаритов. Той уточни, че констатираните нарушения не са били голям процент спрямо обема на извършените проверки.
Председателят на КЗП обърна внимание и на това за какво да се внимава при покупката на автомобили втора употреба, включително и по интернет от чужда държава. „За да си спестят излишни разходи, потребителите е добре да проверят дали валидността на офертата касае територията на Република България, както и какъв ще бъде дължимият ДДС, който варира в различните държави. Маргаритов потвърди и нещо особено важно, когато говорим за употребявани автомобили – по закон потребителите имат право на рекламация и при покупката на стар автомобил, а търговецът е длъжен да я приеме.
Комисията за защита на потребителите е проверила и общите условия на застрахователните компании, които предлагат автомобилни застраховки. Маргаритов обясни, че основните нарушения са свързани с опит от страна на застрахователите излишно да затруднят потребителя да предяви своята претенция за получаване на застрахователно обезщетение. „Ние решихме, че потребителят има право на застрахователно обезщетение в случаите, когато документът за автомобила е бил вътре по време на кражбата”, даде пример той. Друг случай пък е свързан със съкращаване на сроковете за предявяване на обезщетението, които са точно фиксирани съгласно Кодекса за застраховането. Част от установените неравноправни клаузи са отстранени, срещу някои дружества обаче се водят колективни искове в съда.
„Когато четем Индекса, излязъл преди няколко дни, ние виждаме, че застрахователният сектор като цяло е идентифициран от потребителите в Европейския съюз като по-скоро чувствителен. Около 35% от тях посочват, че са имали някакви затруднения при настъпило застрахователно събитие за получаване на съответното обезщетение”, обобщи Маргаритов. Той допълни, че вниманието на Комисията ще се задържи върху този сектор.
Основният извод в индекса за развитие на пазарите на дребно от 2018 г. е, че общото доверие продължава да следва започналата от 2010 г. насам положителна тенденция. Стопява се и разликата между Изтока и Запада във функционирането на пазарите в полза на потребителите. Макар, че най-проблемни области остават комуналните услуги (вода, газ, електроенергия, пощенски услуги), финансовите услуги и далекосъобщенията, като цяло развитието е в позитивна посока, за което следва да бъде отдадено дължимото както на усилията на европейските институции, така и на националните органи във всяка от държавите-членки.
„Извеждането на индекси с потребителски характер е полезна и ефективна инициатива на европейските институции. Те позволяват да се проследи потребителското поведение и степента на доверие, което потребителите имат в пазара, както на национално, така и на общоевропейско ниво. Благодарение на тях виждаме конкретни резултати, тенденции, а оттам и конкретни мерки, които се предприемат, както за общия европейски пазар, така и в държавите-членки поотделно за още по-надеждна потребителска защита и успокояване на пазара от гледна точка на срещаните нелоялни търговски практики”, заключи Маргаритов.
Последвайте канала на
Свързани новини
КЗП със забрани към онлайн магазините!
02 октомври 201809:52
КЗП: По-често затваряните от нас туристически обекти без категоризация са със сезонен режим на работа
30 септември 201813:48
КЗП: Положителна е тенденцията в развитието на българския туризъм
27 септември 201810:47
КЗП към хотелиерите: Потребителите заслужават качествени туристически услуги и в края на сезона
21 септември 201809:23
Откри ли КЗП драстични нарушения при проверките за ученическите стоки
17 септември 201812:43
КЗП проверява стоки за ученици
14 септември 201820:41
Експерт: Цените на автомобилите втора употреба ще продължат да се повишават
05 декември 202218:16
Редица нарушения са констатирани в работата на две психолаборатории в столицата (снимка)
27 октомври 201811:16
Заловиха водач с нерегистриран автомобил
18 октомври 201814:44
Рома 0:0 Байер (Леверкузен), начало на мача
Астън Вила 0:0 Олимпиакос, начало на мача
Челси 1:0 Тотнъм, Чалоба даде преднина на "сините"
Лудогорец не показа милост срещу Хебър и ще спори с Ботев за Купата на България
Звучен шамар за лидера, популярен клуб изпадна
Подготвят революционна промяна в българския футбол
Коментари 0
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
Премиерът Главчев: До края на 2025 г. се очаква България да се присъедини към ОИСР
02 май 202417:43
Мария Брестничка: Болница „Мама и аз“ застрашава изграждането на Националната детска болница
02 май 202418:30
НАП вдигна мерника на 540 баровци с лимузини
02 май 202419:33
Марчела Абрашева, социолог: Няма разлика между служебните кабинети на Радев и този на Главчев
02 май 202417:47
Две банкноти по 50 лв. върху капака на патрулка закопаха шофьор
02 май 202416:45
Почина голям роден художник
02 май 202418:00
Кандидатката за президент на РСМ: Ще кажа на Румен Радев, че нито един договор не е вечен
02 май 202418:49
Началникът на финландската армия: Европа да бъде готова Русия да подложи на изпитание единството ѝ
02 май 202419:47
Реконструираха лицето на неандерталска жена, живяла преди 75 000 години
02 май 202419:10