-
19 март 2023 14:47
- 1699
- 0
Туристите със закупени почивки за плаж Навагио на гръцкия остров Закинтос, който ще остане затворен през цялото лято заради риск от свлачище, имат право да се откажат от договора с туроператора без такси и да получат пълно възстановяване на направените плащания за туристическия пакет. Те трябва да информират туроператора за това свое желание преди началото на пътуването и да получат парите си обратно от него, тъй като той носи отговорност за надлежното изпълнение на всички туристически услуги, включени в туристическия пакет, посочват от „Ние, потребителите“.
За това информират от онлайн платформата „Ние, потребителите“ във връзка с публикация във в. „Телеграф“, пред който представители на туроператори се опитват в аванс да се освободят от отговорност пред евентуално отказалите се заради свлачищата туристи с оправданието, че те „водят само записванията“ и „не са изпълнител на програмата“. Съгласно Закона за туризма обаче туроператорът носи отговорност за надлежното изпълнение на всички туристически услуги, включени в туристическия пакет – без значение дали се изпълняват от него или от негови контрагенти. А в офертите за пакетни почивки ползването на този плаж е акцент и той определя избора на туристите.
Когато предявяват желанието си за отказ от почивката, потребителите трябва да се позоват на чл. 89, ал. 5 от Закона за туризма: „Пътуващият има право да прекрати договора за туристически пакет преди започването на изпълнението на туристическия пакет, без да заплаща никаква такса за прекратяване в случай на непреодолими и извънредни обстоятелства, настъпили или случващи се в мястото на дестинацията или в непосредствена близост до него, които засягат значително изпълнението на туристическия пакет или превоза на пътници до дестинацията.“ Важно е и да цитират ал. 6, според която: „При прекратяване на договора за туристически пакет съгласно ал. 5, пътуващият има право на пълно възстановяване на всички направени плащания за туристическия пакет.“
Още с информирането на туроператора за искането си да се откажат от договора за организираното туристическо пътуване потребителите трябва да настояват да получат от него всички заплатени за почивката суми, като посочат чл. 90, ал. 1: „Туроператорът носи отговорност за изпълнението на туристическите услуги, включени в договора за туристически пакет, независимо от това, дали тези услуги се изпълняват от него, или от други доставчици на туристически услуги.“
Възможен вариант е туроператорът да предложи алтернативен пакет със същото или с по-високо качество. Допуска се и такъв с по-ниско, като пътуващият има право на съответно намаление на цената. Но казусът ще се счита за решен само ако туристът е склонен да приеме новата оферта. В противен случай туроператорът възстановява всички получени плащания не по-късно от 14 дни след прекратяването на договора.
Следва да знаете обаче, че в подобна ситуация нямате право на допълнително обезщетение.
Последвайте канала на
Свързани новини
Известен плаж на Закинтос ще остане затворен това лято
16 март 202313:34
Туристическите нощувки в ЕС през 2022 година са се възстановили до 95 на сто
15 март 202314:40
Очаква се силен летен сезон въпреки разединения туристически бранш
14 март 202308:04
Дванайсет туристи оцеляха в лавина в Словакия
12 март 202309:07
Крит откри новия туристически сезон
08 март 202318:49
60% ръст на чужди туристи в България през януари
27 февруари 202313:20
Евакуация в Норвегия заради свлачища
09 август 202306:59
Кафето удари 5 евро на гръцки плаж
03 юни 202314:30
България с рекорден брой плажове със син флаг
02 юни 202309:00
Коментари 0
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
Денков: От януари ГЕРБ и ДПС започнаха артилерийска подготовка, защото се готвеха за избори
24 април 202418:44
ПП-ДБ внася искане за предсрочното освобождаване на председателя на НС Росен Желязков
24 април 202419:08
Румен Радев за договора с "Боташ": Трябва да се провери от къде и какъв газ внасяме
24 април 202419:16
Татяна Дончева: Ваня Григорова поиска да ръководи "Левицата" еднолично
24 април 202417:51
Овчаров за новото ядрено гориво от САЩ за АЕЦ „Козлодуй“: Това е старото руско гориво, но по-скъпо
24 април 202418:54
Шефът на СДВР: Пистолетът на журналиста Димитър Стоянов е законен
24 април 202415:48
Водещите новини! 23 партии и 11 коалиции ще участват в изборите. Какво разказа журналистът, нападнат от служител на НАП (и още…)
24 април 202418:55
Спецов: Истинските журналисти не се разхождат с пистолети в джоба и не нападат хора
24 април 202415:28
Рим в паника: Универсалният български ключ, който отваря всички врати, е тук
24 април 202416:36