Велислава Делчева поясни дали е била потърсена от Радев за служебен премиер

Тя разкри, че лично е сигнализирала Комисията за защита на потребителите (КЗП) за нередности, свързани с въвеждането на еврото. Тя сподели, че през последните месеци е попадала на случаи, в които търговци не са спазили закона за новата валута.

"Ремонтите трябва да се правят в извънпикови сезони, а не през коледните празници, когато хората най-много се нуждаят от отопление", добави Делчева.

По отношение на водоснабдяването тя коментира ситуацията в Асеновград. "Хората там се оплакват не само от липса на вода, но и от продължителни аварийни ремонти, които не са осигурили питейна вода", посочи тя.

Според омбудсмана, проблемите с водоснабдяването в страната са системни и изискват дългосрочни решения.

"Трябва да се подмени стария водопровод и да се планират ремонтите така, че да не се създават допълнителни неудобства за гражданите", каза тя.

Тя живее сама и всеки ден получава пристъпи. Благодарение на нашата намеса, беше осигурена помощ за зимата и включена в програмата за топъл обяд", посочи омбудсманът.

Тя добавя, че подобни случаи са чести и че институциите трябва да се намесят навреме, за да осигурят адекватна социална помощ на нуждаещите се.

"Не можем да чакаме ситуацията да се влошава. Държавата трябва да предприеме действия за осигуряване на стабилно водоснабдяване и отопление през зимните месеци и да намали проблемите с еврото и социалните услуги", заключи тя.

„Не съм потърсена от президента Радев. Разбира се, ако бъда повикана на среща, ще отида и ще представя моите аргументи за защо смятам, че омбудсманът не бива да бъде избиран за служебен премиер. Основното нещо е, че по този начин се засяга независимостта на институцията. Това е основен принцип, който не само е записан в Конституцията, а и се спазва от международните институции”, заяви в ефира на Нова телевизия омбудсманът Велислава Делчева.

"Винаги съм сигнализирала институциите, когато съм виждала нарушения на закона за въвеждането на еврото. Още в края на миналата година ми се случи два пъти. Единият път беше в магазин за модни стоки, където не бяха спазили изискването да имат цени и в евро, и в левове. Другият път беше в ресторант, буквално преди Коледа, където имаше само една цена и не беше посочена валутата. Това ме възмути, защото значи, че менюто ще остане същото след 1 януари", заяви тя.

След сигналите, подадени от омбудсмана, КЗП извършила проверки, като резултатите показали промени в търговските обекти. "След като се свързах с КЗП, те извършиха проверка, а след това отидох и видях, че вече има две цени, както изисква законът", разясни омбудсманът.

"Често постъпват и оплаквания от потребители, които не виждат правилно отразени цени и не получават необходимата информация. В случаи като този, гражданите трябва да подават сигнали към институциите, които да извършат проверка", заяви Делчева.

По думите ѝ, въпреки че има мерки за защита на потребителите, като се събира информация за нередности, съществуват случаи, при които цените на стоки и услуги внезапно скочат. Един от най-често срещаните сигнали е, че продукти, които преди са стрували 2 лева, сега вече се продават за 2 евро.

Що се отнася до проблемите с комуналните услуги, Делчева отбелязва, че през зимните месеци аварии с парното се случват често. "6 от 10 микрорайона в Люлин са без парно", казва тя и добавя, че тези проблеми не могат да бъдат решени на базата на временни ремонти.

Друг важен проблем, с който се сблъскват гражданите, са забавянията в експертизата на ТЕЛК. Делчева сподели за конкретен случай с жена от Мадан, която е била принудена да подаде допълнителни документи, въпреки че здравословното й състояние се влошава.