Велислава Делчева: Към омбудсмана за съдействие се обръщат не само граждани, а и институции

Към омбудсмана за съдействие се обръщат не само граждани, а и институции, каза пред журналисти в Мездра омбудсманът на България Велислава Делчева.

В ранния следобед тя проведе приемна с граждани, а преди това се срещна с ученици от Професионалната гимназия „Васил Левски“ в града, предава БТА.

Преди планираната приемна тя се срещна с граждани и им даде информация и препоръки, свързани с въвеждането на еврото в България от 1 януари 2026 г.

По думите ѝ традиционно най-много от жалбите към омбудсмана са свързани с потребителските права, като проблеми, свързани с топлофикация, ВиК и енерго дружества, банки и кредитни институции. След тях се нареждат жалбите, свързани с правото на собственост, трудови и осигурителни права.

Велислава Делчева заяви, че институциите не възпрепятстват извършването на проверки след нейно запитване, понякога има забавяния, но отговор винаги има. Тя даде пример с водач, попаднал през нощта в дупка, от когото застрахователната фирма поискала протокол за инцидента от КАТ. Пътният полицай обаче решил да глоби гражданина, затова, че според него не е съобразил скоростта си с пътните условия и му наложил гроба от 200 лв. „Поискахме информация от Агенция „Пътна инфраструктура“ и Областната дирекция на МВР в града и този акт беше отменен“, обясни омбудсманът.

Тя коментира и препоръката, която е направила до министъра на труда и социалната политика Борислав Гуцанов да бъде премахнато изискването гражданите всяка година да представят удостоверение за доходите си от работодател при продължаване на месечната помощ за дете. „В момента НАП има информация за всички трудови договори и тази информация е налична, тя се предоставя по електронен път, всички трудови договори в рамките на три дни трябва да бъдат подадени към НАП, така че няма абсолютно никакъв смисъл да се разкарват гражданите да търсят допълнителни документи. Това би било могло да стане по електронен път много бързо“, посочи омбудсманът.

Делчева обясни и че в момента проучва мнението на младите хора по отношение на предложението за забрана на телефоните в училище и забрана за ползване на социални мрежи от деца до 15-годишна възраст. „Всяко едно такова решение би означавало да се повлияе върху правото на достъп до информация. Моето лично мнение е, че забраните при младите хора не биха могли да свършат работа, по-скоро за мен е важно да има правила, те да са ясни и да бъдат спазвани“, коментира още омбудсманът.