Богомил Николов: Имаме много потребителски права, въпросът е да не остават само на хартия

"Ако преди 30 години нашите родители са имали, да кажем, 5 права, сега имаме 500, и то все специфични за всяка сфера", допълни той.

"Ние трябва да бъдем инспекторите, ние трябва да се научим да познаваме правата си. Всеки един от нас, който е въоръжен със знания, е много по-добър инспектор, отколкото държавният чиновник", коментира той.

"Така се получава тази неравнопоставеност, която законодателството се опитва да наваксва, само че не достатъчно. Имаме много права, въпросът е да не остават само на хартия."

"Хората, които вярват в защита на потребителите, вярват, че някой трябва да ги защити; те делегират собствените си права и интереси на институции, които след това обсъждат с недоволства".

"Имаме много права, въпросът е да не остават само на хартия", заяви Богомил Николов, Асоциация “Активни потребители” в предаването "Кой Говори" по Дарик.

В търсенето на решение, Богомил Николов коментира, че решенията са в няколко посоки, но асоциацията Асоциация “Активни потребители” застъпва виждането за така нареченият "Customer empowerment" или овластяване на потребителите.

Богомил Николов коментира въпроса "Познаваме ли потребителските си права?" и отговори, че има различия сред хората в този аспект: "Някои хора много добре познават правата си и ги защитават, други са нехайни. Тенденцията е бавно подобряване на познаването и защитаването на правата ни, но пазарът става все по-сложен, както и законодателството".

Според Николов проблемът произлиза от усложняващите се договори, които стават все по-трудни за разбиране. Той отбеляза, че това е умишлено направено с цел затрудняване на потребителите: "Договорите, които подписваме, стават все по-сложни, все по- объркващи, и умишлено се търси степен на сложност, която ще затрудни другата страна."