„AI тревожността“ е все по-разпространена сред обществото

Нараства загрижеността сред офис- и ИТ служителите относно навлизането на изкуствения разум в ежедневната работа на хората. Около 36% от служителите са дълбоко притеснени, че генеративните инструменти с изкуствен интелект (AI) ще ги заменят на работните им места. Явлението, наричано „AI тревожност“, е все по-разпространено сред обществото и работната сила, според ново проучване.

Докато по-голямата част от офис-служителите вярват, че генеративният AI ще бъде от полза за техните работодатели, а не за отделния служител, ИТ служителите споделят по-високо ниво на тревожност. Сред тях 36% се страхуват от загуба на работа си в полза на AI инструментите през следващите пет години. Цифрата е със 17% по-висока от тази, наблюдавана сред офис-служителите, според изследването на Ivanti.

Близо половината (48%) от офис-служителите са на мнение, че AI ще бъде от полза за работодателите. Но в същото време само 8% смятат, че алгоритмите ще допринесат с добро за отделния служител. Само 10% от работещите в сферата на знанието очакват AI да доведе до „голямо подобрение“ на производителността.

Междувременно лидерите на компании в същото проучване съобщават, че основните ползи от AI включват автоматизация на обикновените, рутинни задачи (62%) и подобряване на производителността на служителите (60%). Това говори за значително несъответствие в гледните точки между ръководството и работната сила. Д-р Шринивас Мукамала, главен продуктов директор в Ivanti, заяви, че сред служителите е налице ясно изразено разделение по въпроса какво означава AI за тяхната кариера.

Мукамала подчертава, че прокламирането на ползите от AI не е достатъчно – организациите трябва да формулират ясна комуникационна стратегия за това как AI ще влияе върху бъдещето на служителите, производителността и кариерния напредък. „Без подкрепата на служителите и без надзор над генеративните AI, компаниите ще бъдат бавни в оползотворяването на алгоритмите. Те могат да се сблъскат с непредвидени последици, ако го няма необходимото човешко наблюдение“.

Мукамала, който преди това е бил съветник на Конгреса на САЩ относно AI, препоръчва на организациите да обмислят внимателно наблюдение на въздействието на изкуствения интелект чрез специална вътрешна работна група. Нейна задача следва да е да проектира „строг етичен кодекс за AI“, превръщайки изкуствения разум в основна част от инициативите за КСО, въвеждане на етични програми за AI и разработване на стабилна програма за развитие на талантите, специфична за изкуствения разум, пише technews.bg.

„Освен защитата на данните срещу злоупотреба, злонамерено използване на AI за заплахи, издигането на необходимите предпазни мерки срещу изкривяванията на AI, изкривяването на данните, моделите или алгоритмичните изкривявания и човешките изкривявания са не по-малко важни. Съществено е да се установи глобално доверие с проактивна сигурност и устойчивост на AI системите“.