Големите закъснения с медицинските грижи и недостига на персонал се посочват като основна причина за по-голямата агресивност от страна на обслужваните.
От проучването на Дружеството за защита на медиците става ясно, че лекари са били дърпани за косите, били са притискани до стената и са били малтретирани на расова основа.
Почти половината от тях казват, че инцидентите са били в резултат на липса на персонал, а 45% посочват като причина разочарованието и гнева на пациентите, че трябва да чакат дълго време, за да бъдат лекувани.
56% от анкетираните лекари са преживели или са били свидетели на ситуация, включваща вербално или физическо насилие през последната година.
Загрижеността за агресията, насочена към служители на Бърза помощ, между другото накара правителството да удвои максималната присъда за хора, съдени за нападение срещу медици.
Повече от половината лекари във Великобритания са наблюдавали или са преживели насилие от пациенти или техни роднини през последната година, включително инциденти, при които са били наплюти и заплашвани, показва проучване.
Председателката на Дружеството за защита на медиците професор Джейн Дакре е цитирано от весник „Гардиън“ да казва, че напълно разбира, че недостигът на персонал и дългото чакане могат да бъдат разочароващи и стресиращи за пациентите и техните семейства, но не трябва да се забравя, че песноналът на първа линия прави всичко възможно и то при много трудни обстоятелства да ги обслужи.
)