Ковачева: 30% от всички сигнали са свързани с ВиК

Тя обясни, че върху колекторските фирми и тези за бързи кредити няма държавен контрол.

30% от всички сигнали са свързани с ВиК проблеми – цена на вода, липса на вода, лошо качество на водата, следвани от тези за цената на тока.“ Това каза пред бТВ омбудсманът проф. Диана Ковачева.

Тя добави, че потребителските проблеми и тези с вързани с тока, парното и водата изискват и законодателни промени.

Тя коментира и длъжниците, които имат много бързи кредити и поясни, че много от сигналите са от тях, като по тях се работи.

„Има случаи, при които се теглят 1000 лв., плаща се още толкова, защото е експресно разгледано искането и нямата поръчител, докато подписвате се плаща още 3000 лв. Намесваме се при такива жалби, опитаме се да разсрочим дълга, те погасяват само лихвите, главницата остава“, добави Ковачева.