Година и половина туристи чакат да им върнат пари от предплатена почивка

В началото получили уверение,че сумата от близо 4500 лева ще бъде възстановена под формата на ваучери или кеш, но от около месец фирмата спряла да отговаря на мейлите. Никой вече не отговарял и на телефонните обаждания.

Семействата Пашови и Николови в началото на миналия февруари решили да си подарят пътуване ,което било планирано за 13 март.

Семействата не избрали случайно фирмата, с която да осъществят желаното пътуване. Преди също ползвали услугите им и останали доволни.

Затова и когато заради пандемията пътуването се отменило не се притеснили. Поне в началото,когато получили първия мейл от туроператора.

Екипът ни отиде на място, с надеждата да открием служител на туроператорската фирма. Опитахме и да се свържем по телефона с тях,и ние без успех.

Въпреки че не успяваме да се свържем с фирмата, на интернет страницата им има оферсти с актуални дати за пътувания.

Семейства от Бургас вече година и половина не могат да си получат от туроператорска фирма платените от тях пари за екскурзия във Франция и Швейцария. Пътуването трябвало да се състои в началото на месец март миналата година, но заради пандемията било отложено.

Обяснили, че платените суми могат да бъдат запазени като ваучер за бъдещи пътувания по подобен маршрут или възстановени като сума. Поискали им банкова сметка, която двете семейства изпратили .След като дълго време нямали банков превод на сумата от близо 4500 лева, двете семейства опитали да се срещнат със служителите.