Забавени пратки и объркани стоки след Черния петък

Потребители сигнализират за двойно закъснение на поръчките от Черния петък. Куриерските фирми отговарят, че забавянето се дължи на това, че голямото пазаруване продължи повече от ден.

Забавяния има и за пратките за чужбина.

Куриер посочи, че обемът на работа е с поне 40% повече. Даде пример, че миналата година са доставяли до 100 адрес, а сега стигат до 200.

Освен със забавяне на доставките до адрес, се образуваха и опашки пред офисите на куриерските фирми. Забавени пратки или объркани стоки са сред най-честите оплаквания на клиентите.

От куриерските фирми признават, че забавяне има, но това важи най-вече в доставките до адрес.

От няколко дни опашки се вият пред почти всички офиси на куриерските фирми, в опит да получат поръчаните продукти по време на Черния петък.

От асоциацията за електронна търговия отчитат голям скок в продажбите онлайн. „Българина обича да прави нещата в последния момент. Обикновено на 21, 22, 23 декември е най-големият бум в опитите на хората да си купят подарък за Коледа, в същото време самата инфраструктура, самите търговци и куриери за толкова кратки времена да реагират“, посочи Петър Ванчев, председател на Българската асоциация за електронна търговия.