Омбудсманът: Срокът за обжалване на сметките на Топлофикация е удължен

"Фактурите са неясни. Хората не могат да разберат какво пише във фактурите, а когато това е така - те не могат да защитят правата си. Обвиняват ме, че се занимавам с маловажни неща, но когато получиш една фактура с огромна цифра отпред и приближаващ краен срок, а се оказва, че реално дължиш друга сума, то това създава много проблеми на потребителите, което не е маловажно. От топлофикация не знаят откъде идва разликата в данните във фактурите и в данните от топлинните счетоводители", обясни още Ковачева.