Пощенска банка с иновативна услуга за консултация и кандидатстване за жилищен кредит изцяло онлайн

„Рязката промяна в начина, по който хората живеят, работят и използват различни услуги през последните месеци, доведе и до промени в очакванията им, свързани конкретно с банковите продукти, от които имат нужда. Фокусът се измести от традиционните услуги в банковите клонове към услугите в дигитална среда. Когато говорим за жилищно кредитиране, доскоро клиентите предпочитаха посещението на място в нашите офиси, за да получат лична консултация от експерт, който да им помогне да изберат най-добрия за тях продукт и да ги въведе в цялостния процес на кредитиране. В новата ситуация клиентите, които се интересуват от финансиране за своя дом, промениха нагласите си и вече очакват тези услуги да се случват изцяло дистанционно. Със специалната секция „Ново начало в нов дом“ през мобилното ни приложение EVA Postbank ние създадохме тази възможност за всички тях“, коментират от Пощенска банка.