Банков превод от 15 000 лева по интернет не стигна до получателя

12.02.20 г., 09:43 ч.

121

Банков превод от 15 000 лева по интернет не стигна до получателя

Копирано

„Няма да ни върнат парите, цитират член, камо ли аз съм направила грешния превод, ако беше някой друг, възможно е, но аз съм майка на собственика, как ще подаря на някой друг пари, които са на сина ми“, обясни Милка.

„При превода аз винаги си изпринтвам едно платежно, погледнах го, всичко е ОК, след това към три и половина трябва да влязат парите“, обяснява Милка Андровска пред БТВ.

Малка фирма изгаря с 15 хиляди лева за часове, след извършването на междубанков онлайн превод. Собствениците са категорични, че става дума за пробив в банковата защита и настояват сумата да им бъде върната. Финансовата институция, от която е изпълнено плащането, отказва да ги обезщети.

В отговор на наше запитване от банка „А“ считат, че са изпълнили точно платежното нареждане на база подадените от наредителя параметри и няма основание за възстановяване на претендираната от него сума.

Впоследствие IT-специалисти на банката изследват компютъра на Андровска с нейно съгласие. „Клонираха данните и вече ние чакаме, чакаме някакъв отговор, отговор не идва“, заяви жената. Тогава чрез адвокат от фирмата изискали банката да им върне парите в тридневен срок. Вместо пари обаче дошъл писмен отговор.

Жената показва принтираното платежно нареждане, според което грешка няма, IBAN-ите на наредителя и получателя са абсолютно верни. Освен това от няколко месеца фирмата извършва преводите с т.нар. токън, хардуерно устройство с двойна защита.

Индикация, че превод е постъпил в банка „Б“, до края на работния ден няма. Че става нещо нередно, неясно защо не забелязва дори личният банкер на семейството от банка „А“, който е имал на разположение почти шест часа да се усъмни и да реагира. Отговорът по телефона на дежурния оператор на финансовата институция е следният: „Бе ще влязат, чакайте, утре ще влязат“, обяснява Милка.

Междувременно Андровски вече е сезирал всички възможни институции, имащи отношение към киберсигурността и към накърнените му права на банков клиент.

Междувременно личният банкер на Андровски от въпросната банка „А“ във Враца го посъветвал. „Аз мога да ви кажа сега да си съдите лицето, срещу него да подадете иск, което е получило парите, аз казвам поверил съм моите пари на вас, имам претенции към вас, нито познавам въпросния господин“, поясни той.