75 340 случая минали през ръцете на Мая Манолова (видео)

„Вече не съществува възможността гражданите да бъдат съдени, без да знаят“, смята Манолова.

„Работим, за да бъдем адекватни на очакванията на гражданите“, категорична бе Мая Манолова.

„Тенденцията е да се отправят колективни жалби“, посочи общественият защитник.

"До края на мандата си ще работя със сърце и енергия, надявам се институциите, ако не помагат, поне да не пречат", заяви още общественият защитник.

Близо 75 340 случая са минали през ръцете на омбудсмана.

Броят на жалбите обаче показва, че хората вярват в институцията.

По думите й в разгледаните от нея ситуации става дума за жалби, сигнали, посещения в приемната, мейли, както и обаждания.

Според целта на работата й е да се вдъхнат кураж и надежда на хората.

Същевременно 42 690 граждани са приети в институцията, откакто Манолова е на поста. По думите й в парламента са влезли за гласуване много важни промени с нейна помощ. Най-много са жалбите за нарушени потребителски права.

Това обяви самата Мая Манолова днес по време на пресконференция, на която беше представен отчетът на обществения защитник за стореното от нея до момента.

Тя обясни, че харесва много работата си.

„Колкото и трудна да е дадена кауза, в крайна сметка успяваме заедно. Сблъсквала съм се и с отказ и нежелание на администрацията да си върши работата, откровени лобистки интереси и с опити за внушения, че нищо не може да се промени“, допълни омбудсманът.